自助餐導入「AI計價」 客訴少9成！網友：寧願給阿姨亂算
自助餐主要以員工「目視」方式算錢，計價不透明導致經常發生消費糾紛，台中市一間自助餐為了避免爭議，近期開始導入「AI計價」，雖然業者透露，啟用後客訴少了9成，不過網友指出這是「假AI」，其實跟秤重的自助餐沒區別，也有看到價格直呼「寧願給阿姨亂算」。
旅遊網紅Haven在社群平台分享短影片，表示自助餐開始AI計費了，片中可以看到客人將夾好的菜放在磅秤上，經過鏡頭拍攝辨識盤中的菜、肉的品項及重量，再自動算出總價，例如豆腐一塊15元、荷包蛋一顆15元，還有分類是15元/50公克、35元/50公克、20元/50公克等菜價。
相關影片引起網友熱議，「準的只有總秤重，分項就亂寫一通，跟以前的秤重自助餐沒區別」「50g就25-35元起跳，好可怕的價位。」「這一看就知道是假AI，菜全部都在同一個盤子上，但還是用公克在算價錢的」「這價格我寧願給阿姨亂算，阿姨還有機會算錯賺到。」「把肉藏在菜下面呢？這樣就找不到了吧」「這價位不如去搶比較快，整個傻眼比一般自助餐還要貴超盤」。
儘管網友反應不太正面，但據《鏡報》報導，該間自助餐店業者透露，這項新的算錢方式因提升計價透明度，客人也都滿喜歡的，目前試辦3個月左右，客訴量減少了9成。