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飛機落地乘客突狂奔衝撞旅客 婦科名醫「左臂遭刮傷」:全機卡半小時

CTWANT

更新於 3小時前 • 發布於 4小時前 • 林郁庭
長榮航空從杭州返回桃園的BR757班機在抵達桃園機場停妥後,一名旅客突然起身往前衝撞,導致全機人員滯留機上。(示意圖/Pixabay)

台北秀傳醫院院長、婦產科名醫鄭丞傑昨(9)日晚間搭乘長榮航空班機從杭州返台,沒想到飛機抵達桃園機場停妥後,一名坐在經濟艙後排的男乘客突然往前衝與其他旅客發生推擠,導致全機人員滯留約半小時才下機,鄭丞傑表示,自己因攻擊事件造成左手臂遭到刮傷,向地勤人員告知傷勢後,卻得到令人傻眼的回應,讓他不禁質疑航空警察及長榮航空地勤管理的危機處理機制仍有待加強。

近日鄭丞傑在臉書發文表示,自己8月7日下午前往杭州考察,9日晚間搭乘長榮航空BR757班機返回桃園,原本還擔心受到颱風影響,飛行途中可能會遇到亂流,但整趟航程相當平穩,沒想到反而在飛機降落後發生意外。

鄭丞傑透露,班機抵達桃園機場停妥後,旅客們紛紛拿行李準備下機時,一名看起來約30、40歲的男性突然從經濟艙後方快速往前衝,一路衝到商務艙前方,「好像是想要搶第一個下飛機」,當時鄭丞傑已經拿好行李站在走道上,過程中遭男子刮傷左手臂,同行友人看到後,立即拿出身上僅有的1塊OK繃幫他貼上,但因為擦傷範圍較大,OK繃無法完全覆蓋傷口。

鄭丞傑指出,事件發生後,空服員隨即通知航空警察,同時為了維持客艙安全,所有旅客暫時無法下機,沒想到在機上等待近半小時都等不到警察上機。鄭丞傑提到,期間不少旅客逐漸失去耐性,甚至有旅客因為等待時間過久,最後無法趕上高鐵返回南部。

直到航警處理完成、旅客獲准下機後,空服員也廣播提醒,若有人在事件中受傷,可向地勤人員反映。因此鄭丞傑下機後,向地勤說明自己受傷的情況,但地勤「一臉茫然完全狀況外」,致電請示上級後,得到的回覆竟是「如果被攻擊受傷請向攻擊者求償」。

鄭丞傑認為,自己的傷勢只是皮肉傷,如果再花時間報案求償,可能會趕不上最後一班機場捷運,因此最後沒有進一步追究;他也表示,這是自己搭飛機多年來「生平第一次遇到飛機上的攻擊事件」。

事後,鄭丞傑質疑,航空警察的效率有待提升,如果當時遇到的是恐怖攻擊,「怎麼來得及應變?」此外,鄭丞傑也認為長榮航空地勤管理有加強空間,因為機上已經發生攻擊事件,但地勤主管並未立即出現,「現場只有一位20出頭的小姑娘」,讓他懷疑空勤、地勤之間的通報與聯繫是否出現問題。

對此,長榮航空證實,9日BR757杭州返回桃園的航班,在航機停妥等待下機期間,確實有1名坐在經濟艙後排的旅客突然快速往前移動,過程中陸續出現衝撞其他旅客及發生口角的情況。

長榮航空表示,為維護機上旅客及組員安全,當下決定暫緩下機,並立即請地勤人員通報航空警察到場處理,待機上秩序恢復後才重新進行下機程序,針對事件造成旅客下機延誤及不便,長榮航空表示歉意,若受影響旅客有相關權益受損或後續協助需求,公司也將提供必要協助。

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