國泰航空全機行李留日本！ 旅客怒轟：處理態度差
國泰航空5日自日本大阪關西機場飛台灣桃園機場的CX565班機，不料傳出原訂下午4時15分起飛，旅客突然被告知航班延後至5時55分，航空公司還徵求70名旅客改搭其他航班。怎料回到台灣後，甚至全機的行李都留在日本，讓乘客感到相當傻眼，紛紛在社群平台抱怨。
有網友在臉書社團「爆料公社公開版」發文表示，5日原定下午4時15分搭乘國泰航空CX565班機，從關西機場飛桃園機場，然而在辦理託運行李時，突然被通知班機要延後到下午5時55分起飛，讓所有乘客行程大亂。
原PO說，沒想到乘客抵達登機門時又被廣播，要到晚間6時30分才會有消息，當下航空公司也開條件「發現金3萬日圓＋住宿補助2萬＋升等券一張」，徵求70人改搭6日的班機返台。
由於原PO隔日早上有安排，剛好當時聽到旁邊的乘客詢問地勤「行李會不會出事？」對方則回「會把不登機的行李拉下來，其他會上飛機。」
結果乘客搭上機返台後，行李轉盤卻遲遲沒有行李出現，全機沒有人的行李出現。原PO說，有人證件個資在行李、有人家裡鑰匙在行李、有人2天後出差、自己買的生鮮食品要臭掉、準備的父親節禮物完蛋了。
原PO表示，航空公司當場只回應，「會把行李宅配到府」，但沒有任何進一步說明，讓他感嘆「國泰航空這種處理方式真的太荒唐，行李不跟人一起飛，誰還敢搭？」
此外，社群平台Threads上也出現大批乘客發文抱怨，「4:20的飛機延誤到7:50就算了，登機的時候跟我們說超賣補償3萬日幣，最扯的是整台飛機行李全部被丟在日本」、「突然說飛機超重，徵求70位願意改明天同一時間的班機的旅客，結果行李全部都留在日本」、「國泰航空的處理方式就是麻煩你們登記好資料，明天陸續會把行李寄給大家，我家裡鑰匙跟汽車鑰匙通通在行李裡面！我要怎麼回家」、「臨時變只需要20人留下就好，國泰說如果是自己意願不登機無法補償，就把全機的人騙回台灣」。
另還有大批網友指出航空公司人員態度不佳，「整趟沒聽到任何一句道歉，地勤一問三不知、答非所問，問補償只得到臉超臭地說：會幫我們把行李宅配回家，其他要找自己的保險公司」、「填寫寄送資料時全程無一句道歉」、「誰愛搭國泰航空誰去搭吧！我人都回來了，你才跟我們講行李都還在日本，態度還超級爛 」。
目前尚未明確得知全機行李滯留的原因，詳細情形仍有待國泰航空進一步說明。
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