獨家/周一開店傻眼! 15年老「桶裝水機」漏水 影印店「紙泡爛」氣炸
印刷店老闆一大早開門,卻發現店內地板積水,整箱印刷紙全被泡爛,損失至少兩千元!一查發現,竟是桶裝水飲水機第三度發生漏水,結果廠商僅以「賠一桶水」處理,讓他相當氣憤無法接受。對此桶裝水業者回覆,飲水機之所以會漏水,可能是桶裝水運送過程中遭撞擊發生破裂,另外也承諾會替客戶更換一台新的飲水機。
剛開店,一走進裡頭,就發現地板出現大片積水,店裡所有的印刷紙,有一大半都被泡爛,讓當事人氣得大罵。
當事人高先生:「紙箱用滴的,用滴的。」
出現漏水的飲水機,就是這台,就連地板上都還留有明顯水痕,當下漏水,導致後方的印刷紙全被泡爛,估計損失至少超過兩千元,而讓當事人最無法接受的是,這已經是飲水機第三次發生漏水。
當事人高先生:「廠商給我答覆說,要賠我們一桶水,那我們就認為說這事情,不是一桶水可以解決,我覺得這不是第一次了,已經第二次甚至第三次了,第一次我完全都沒有反應,已經到影響我的作業了。」
這名高先生是印刷店老闆,15年前就向桶裝水業者固定訂水,不過近期卻連續三度發生漏水狀況,第一次高先生想說自行處理就好,第二次再漏水,廠商僅回覆賠一桶水,沒想到第三次又發生同樣問題,業者依舊只強調「賠一桶水」,也讓高先生相當火大。
桶裝水公司人員:「這種情形是在配送司機,當下他也沒有辦法去預防,裝上機器之後,產生空氣對流的情況下,才會發現說這個瓶身,本身是有問題的。」
業者承諾隔天,就會替高先生更換一台新的飲水機,其實,這類桶裝水飲水機,大多不需要額外付費,但前提是必須長期向廠商購買桶裝水,一桶大約90元,以這家為例,至少要買50瓶,價格大約落在5000-6000元,雖然已承諾,更換飲水機,但業者明明能夠更早處理,非要等到客戶大罵,才願意處理,恐怕任誰也無法接受。