竹市殯燒錯大體 市府議會專案報告卸責委外廠商與家屬

記者曾芳蘭／竹市報導

新竹市立殯儀館五日驚傳發生「燒錯大體」事件，家屬前往瞻仰遺容時，發現「不是我的阿嬤」，這才驚覺發生烏龍，新竹市議會臨時會十日變更議程，由市府民政處長施淑婷進行市立殯儀館殯葬所燒錯大體緣由專案報告，施淑婷回應指出，已得標業者因連續疏失，已要求明年不得再投標，並考慮提前終止合約。

新竹市議會臨時會十日上午就上週殯葬所燒錯大體討論，民進黨團議員轟市府民政處的專案報告完美切割責任，該督導負責的全推給委外廠商，還把責任推給第一起燒錯大體的家屬未做最後確認。

國民黨市議員吳旭豐指出、這次燒錯大體的嚴重疏失從冰庫源頭就出錯，市府的角色不僅要掌握流程及監督，更應嚴格把關整個流程不容許有犯錯的可能，市府無人為此事件負責，市府嚴重失能及卸責，讓市民及家屬難以接受。

時力議員林彥甫說，民政處所提的改善方案未對症下藥，即使未來新增紙本確認單讓冰庫管理者、代辦業者、亡者家屬三方簽名，仍有可能有未確認就簽名情形。市府要求人員執行掃描QRcode確認身分後要上傳至工作群組，並再由專人核對確認，只是徒增失誤、出錯的可能性，實務上不可能做到即時確認，是搞錯方向。他要求未來在流程設計上應讓管理員掃QR code，並輸入代辦業者提供的密碼後才能產生貼紙，做雙重確認。

議員田雅芳也說，包括殯葬所官員、及民政處長都應撤職及下台，才能對得起家屬及對此事件負責。

施淑婷回應指出，委外業者已向家屬道歉及達成和解，市府深感抱歉及遺憾，未來會再精進督導相關流程，其中已得標業者因連續疏失，已要求明年不得再投標，並考慮提前終止合約。