用不實資訊進行車用雷射防護罩比較 公平會開罰鍾楊公司10萬元
鍾楊公司於臉書頁面刊登「豪將與南×星」雷射防護罩商品比較廣告,因未確實進行查證致比較內容錯誤,就足以影響交易決定的商品品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,公平會28日委員會議認定違反公平法,處10萬元罰鍰。
公平會表示,廣告涉及與他事業商品比較時,應以客觀、相同比較基準為據,經調查南極星商品於說明書已載有電源管理邏輯特性,而鍾楊公司在比較前並未實際了解南極星商品運作原理,須偵測到連續震動5秒以上的喚醒條件,才能判定車輛已開始行駛,進入正常偵測防護功能,卻逕自以喚醒後1秒內的比較基準進行試驗,即認定有「干擾關靜音」情事,影響讓民眾對他事業商品產生錯誤認知。
公平會指出,此案廣告刊載南極星商品為「干擾關靜音無技術解決 打穿案例層出不窮」,已屬虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平法第21條規定。
另外,經調查南極星商品上市後,針對使用者提出的反饋問題與改進建議持續更新韌體,同時於網站及臉書專頁皆有發布相關韌體更新公告。但鍾楊公司僅憑主觀觀察網路論壇言論或銷售店家員工經驗,即以臆測、觀察所得,認為競爭對手的南極星商品「技術短版推出一年仍無韌體調整 貼牌工廠不支援無法線上更新」予以比較,此與前揭調查事實不符,亦屬虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平法第21條規定。
公平會提醒,欲就自身商品與競爭對手商品進行比較刊登廣告,比較基礎應相同或相近,並注意廣告呈現方式、宣稱及查證所引用資料是否與事實相符,以免因比較的事實不同致產生虛偽不實或引人錯誤表示而觸法遭罰。