不是我阿嬤！竹市殯儀館燒錯遺體 業者被爆還曾出包「遺體退錯冰」
新竹市立殯儀館傳重大疏失，一名原預計昨天下午火化的阿嬤遺體，竟因館方疏失被提前火化。家屬瞻仰遺容時發現「不是我的阿嬤」，這才驚覺發生烏龍，有殯葬業者爆料，昨天發生燒錯遺體的疏失疑與2年前殯葬所發生冰庫大體退錯冰險害法醫解剖錯遺體的業者是同一家，但市府未證實。
新竹市殯儀館在2023年曾發生將遺體退錯冰險害法醫解剖錯人的業者，當時檢警原訂解剖29歲越籍阮姓移工遺體，但工作人員卻錯將39歲印尼籍移工遺體解凍放在解剖台，好在即時發現，當時殯葬所長因此下台。
昨天發生燒錯遺體事件，1名原訂下午火化的阿嬤遺體提前火化，家屬瞻仰遺容時發現「不是我的阿嬤」，不僅錯失與親人最後道別的機會，更因憤怒與禮儀公司人員爆發肢體衝突。
據了解，依規定遺體進出殯儀館須以QR Code手環核對身分，案件為由同一家代辦葬儀業者同時承辦二件入殮出殯服務，外包業者未依程序再次確認身分，因而導致錯燒。殯葬同業更直指，該業者疑早在2年前就曾把殯葬所冰庫「退錯冰」，險些造成法醫誤剖遺體，如今再度出包，卻仍未被市府嚴格管理，批評「實在離譜」。
新竹市政府民政處表示，有關昨日上午，新竹市殯葬管理所委外包廠商出包致大體誤燒事件，經調查該外包廠商自2018年開始承攬殯儀館遺體冷凍室勞務委外迄今。針對本次重大過失事件，要求殯葬管理所進行檢討並依契約相關規定對廠商做嚴格打擊、懲處。
新竹市殯葬管理所表示，殯儀館遺體冷凍室勞務外包案，係透過公開招標方式，該家業者自2018年開始承攬，除2023年曾發生拉錯大體事件外，其餘履約情形良好。針對此次事件，內部會徹底檢討，並檢視殯葬作業管理及監督機制，要求代辦業者落實亡者身分確認程序，並加強人員教育訓練，確保每一位亡者獲得尊重與妥善告別。