個案用 AI 打造心理諮商師「分身」，專家提醒恐混淆療程並延誤治療
愈來愈多民眾向生成式 AI 尋求心理健康建議，如今更出現新用法：正在接受心理治療的個案，利用 AI 角色扮演（AI persona）功能，打造模仿心理諮商師的虛擬分身。AI 科學家 Lance Eliot 在《富比士》（Forbes）撰文，這種做法雖有合理動機，卻潛藏混淆療程、隱私外洩與法律爭議等多重風險。
所謂 AI 角色扮演，是透過提示詞要求大型語言模型（LLM）模仿特定人物或角色。Eliot 表示，建立心理師的 AI 分身門檻極低，使用者只要輸入對方的個人簡介、網站治療理念或部落格文章即可；更進一步者，還會把自己的療程筆記甚至逐字稿交給 AI，整個過程不需任何開發技術。
個案這麼做未必心懷不軌。Eliot 歸納出三種常見理由：一是事前預演，把每週可能僅 1 小時的療程時間發揮到極致；二是療程結束後回顧整理，揣摩心理師提出某些話題的用意；三是在兩次療程之間遇到難題，又無法即時聯繫心理諮商師時，改向 AI 分身求助。
然而 Eliot 強調，無論設定多詳細，AI 分身都不可能真實呈現心理諮商師本人，甚至可能給予與真人完全相反的建議。個案容易因此「錨定」AI 說法，回到診間與心理諮商師爭辯；更麻煩的是，個案可能分不清哪些建議出自真人、哪些來自 AI。長期下來，部分個案可能認為隨時可用的 AI 分身就夠了，故不再赴約，最終完全放棄真人治療。
其他風險同樣不容忽視。AI 幻覺（hallucination）可能產生看似合理卻錯誤的建議；而多數 AI 業者在使用條款載明，開發人員可檢視對話內容，並用於訓練模型，把療程筆記交給 AI 等同讓個人隱私暴露於風險下。Eliot 也預測，若有人將模仿特定心理師的 AI 角色分享給他人，甚至藉此牟利，恐衍生智慧財產權與倫理爭議。
Eliot 指出，ChatGPT 每週活躍使用者已超過 10 億人，不少人會觸及心理健康議題，生成式 AI 對心理健康有雙面刃效果。他提醒，AI 終究只是運算與數學模擬，偶爾當輔助工具尚可，但不應取代專業的真人照護。
Eliot 以笑話作結：有人改用 AI 分身後，乾脆再做一個自己的 AI 分身，讓兩個 AI 對談，從此不必再進行真人治療；他直言，這或許沒有想像好笑。
（首圖來源：Pixabay）