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理財

AI 讓流量變少、成交卻更好!從「狩獵排名」轉向「圈養讀者」,企業該如何靠 GEO 養品牌?

經理人月刊

更新於 12月09日07:20 • 發布於 12月09日07:00 • 連啓佑

最近,我與團隊討論了一個核心問題:為什麼企業在現在這個時點必須開始布局 GEO(Generative Engine Optimization)?

答案其實不複雜,因為 AI 搜尋的出現,徹底改寫了使用者找答案的方式。當搜尋行為變了,企業依賴多年的流量結構也隨之重組。

AI 搜尋如何改變使用者行為?

過去使用傳統搜尋引擎時,我們輸入問題後會收到一串網頁連結列表,再自行點擊上站、比對資訊、找出答案或商品。但現在出現 AI 搜尋後,AI 不會給你連結,而是直接把各網頁資訊整合後給出答案。對多數人而言,只要不是高度專業研究,這樣的答案就已能解決問題。

於是在這種新情境下,即使 AI 仍附上引用來源,絕大多數人卻已不再點擊,導致「零點擊搜尋(Zero Click Search)」迅速攀升。例如在 Google 的 AI 摘要(AI Overviews)中,多數人直接閱讀答案,使網站原本仰賴的 SEO 流量大幅減少。類似的情況也出現在 ChatGPT Search、Perplexity 等平台中,儘管仍有引用連結,使用者往往停留在 AI 回覆本身,品牌也更難藉此引流。

換言之,使用者取得資訊的方式已從「點擊網站」轉為「接受 AI 內容整合」,企業過去能依賴的流量模式正快速被重塑。

AI 聊天機器人(ChatGPT、Gemini)是否帶來不同影響?

AI 聊天機器人與 AI 搜尋看似不同,但兩者同樣排擠傳統搜尋。

聊天型 AI 多半不附上原始來源連結,因此無法以點擊率衡量影響,但它們造成的改變其實更深。當越來越多使用者選擇用 ChatGPT「直接問」,他們花在 Google 傳統搜尋上的時間便隨之減少。

最終的結果是一樣的:傳統 SEO 的流量池正在變小,而使用者查詢入口正在改變。

流量下降,但品質反而變高

這裡有一個看似矛盾、卻合理的現象:AI 導致流量下降,但留下來的流量往往更精準。原因包括:

  • AI 的意圖判讀更準確,導入的使用者更貼近內容核心。
  • 願意在零點擊情境中仍點擊的使用者,本來就具備強需求。
  • 即便無附連結,只要品牌被 AI 提及,部分使用者仍會主動搜尋。

這些因素使得網站的跳出率下降、互動深度提高、轉換率上升。Google 也曾公開提到:AI 時代的流量雖少,但品質更好。

企業該如何因應這場搜尋變革?

AI 搜尋提高了經營流量的難度,但同時也提高了流量價值。企業可從三大方向著手:

1.同時布局 SEO 與 GEO
傳統搜尋仍握有近九成市占,絕不能放棄;但 AI 搜尋成長極快,越早布局越能累積品牌被引用的機率。
此外,許多高意圖關鍵字(品牌字、採購字),目前仍較少觸發 AI 摘要,需要靠 SEO 經營。
更重要的是,SEO 與 GEO 的技術基礎高度重疊,並行處理成本低、效益更大。

2.強化「上站後」的體驗,而非只追求流量數字

在 AI 時代,每位願意點擊的人都是高意圖使用者,AI 導入的流量更精準,若善用即可大幅提升轉換成效。也就是說,以前是「想辦法讓更多人進來」,現在是「每一個進來的人都要好好接待」。

3.從排名思維轉向影響力思維

SEO 是「狩獵式的排名思維」,目的是透過 Google 自然搜尋帶來客源與訂單;而 GEO與 SEO 不同,它是「圈養式的影響力思維」,重點放在:

  • 被提及:短期被推薦,長期成為特定領域的領導品牌。
  • 被引用:短期網站的內容被參考,長期成為特定領用的權威。

由於 SEO 與GEO 的本質不同,對兩者的成效預期與績效追蹤指標也有所不同,這是在操作兩者的過程中必須特別注意的。

經理人

打造 SEO X AIO 雙軌能力

面對 AI 搜尋帶來的劇烈變化,企業與內容工作者最需要的,不只是知道新規則,更需要一套能真正落地的 SEO × AIO 實戰方法。因此,「經理人商管 LAB」與台灣搜尋產業先驅連啓佑合作推出《破解零點擊 AI SEO 實戰課》,聚焦於零點擊時代最關鍵的 3 大能力:

1. 掌握零點擊時代的內容生存法則
課程深入剖析為何會出現「曝光上升、點擊下降」的現象,並教你將策略從流量導向轉為「被 AI 引用與信任」的影響力邏輯,讓內容真正進入 AI 回答。

2. 系統化建構品牌內容地圖(7 大工具 × 3 大策略)
透過 Google Trends、Answer the Public、Ahrefs 與 ChatGPT 的整合應用,課程示範如何以數據導向選題,不再憑直覺決定主題,並打造能長期累積品牌權威度的內容架構。

3. 建立 SEO × AIO 兼容的工作流程

透過 11 組顧問級 AI 指令與 EEAT(專業性、權威性、可信度、經驗)實作指南,你將能高效產出兼具 SEO 排名與 AI 摘要引用的內容,使內容在 Google 與 AI 生態中都能持續被看到。

在搜尋生態重整的時刻,內容競爭力已不再只是產出速度,而在於能否持續累積可被引用、可被信任的內容資產。掌握新規則,才能在 AI 主導的搜尋時代中維持長期影響力。

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