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大研生醫創辦人張家銘辭世!從愛情公寓改賣保健食品,他如何做到年收11億?

經理人月刊

更新於 03月09日09:23 • 發布於 03月09日09:00 • 李岱君

益生菌、維他命、B 群、葉黃素,你每天吃下多少保健食品?根據經濟部統計處的資料,台灣保健食品的產值逐年上升,每年雙位數成長。加上疫情帶來的健康焦慮,保健食品變成許多人的日常,據估算 2023 年整體經濟規模已突破新台幣 1700 億元。

在這一波保健食品市場成長的浪潮中,有個後起之秀:2018 年才成立的大研生醫,請來明星陳美鳳代言,一句廣告台詞「你吃的魚油有幾%」,4 年就讓明星產品站上電商平台第一名。

雖然現在家喻戶曉,打造產品的起心動念卻像是「為了喝牛奶,去養一頭牛」。大研生醫是尚凡國際創新科技(下稱尚凡)100% 轉投資的事業,2002 年創立的尚凡,經營的是愛情公寓、iPair 等交友軟體,事業與保健品毫不相關。

大研生醫董事長、同時也是尚凡的創辦人張家銘說,「大家創業創到有 3 高,都是應酬跟外食,而且看起來最瘦的人,血脂反而最高。」張家銘與藥學系畢業的共同創辦人林東慶看到國外期刊論文上,發表當魚油內含的 Omega-3 脂肪酸達到 80% 以上的濃度,在臨床上能降血脂,躍躍欲試。

買不到就自己做,不求獲利只求不虧損

問題就出在市面上符合規格的產品難尋,買不到就自己做!張家銘團隊的創業魂被點燃,與創業夥伴尋求國內藥廠與代工廠的合作,全被婉拒:「沒有人做這個規格的」,原因是高濃度的魚油成本也高,獲利空間有限。

後來林東慶從國際魚油協會的網站上,找了 200 多家魚油的原料廠,一家家寫信詢問進口意願,最終,才有現在的合作夥伴德國廠商回應。

也因為初衷是希望自己能夠吃到符合需求、真的有效的魚油,計算成本結構時,不求獲利,只求不虧損。

一般食品的檢驗,基本大約9項,申請小綠人的健康認證大約需要通過 19 項檢測,而大研生醫產品做了 711 項。張家銘估算,「初期問廠商的 MOQ(最小訂購量),至少公司同事跟愛情公寓的會員可以負荷。」另一方面,「愛情公寓 22 年前創立,如果當時的用戶是 20 歲,現在也 42 歲了,剛好可以買保健食品。」

運用直播主打下「有感體驗」口碑,再面向大眾市場,

營運初期,大研生醫運用母公司尚凡的交友平台「iPair 愛情公寓」小量宣傳,App 上有直播聊天功能,因為直播主本身需要長時間使用 3C 產品,所以推薦觀眾葉黃素或是其他保健食品相當有說服力,等於利用網紅帶貨的影響力,且在平台上也推出「買儲值點數送產品」,用促銷或組合的方式,打進交友軟體會員。

張家銘認為,把產品送給母公司的會員,乍看之下是子公司的帳面虧損,但如果能因此促進愛情公寓的會員消費,效益仍然存在,只是由母公司回收成本。

憑著初期打下的口碑,大研生醫開始擴大打擊面。首先透過初期用戶,確認客戶輪廓大概是 35~55 歲,張家銘回歸到創辦初衷,就是要「有感體驗」。大研生醫必須打破保健食品是智商稅的想法。於是主打「30 天無效可退費」,因為根據科學驗證,他們採用的魚油濃度可以在這個時間周期內產生效果。

隨著有感體驗的口碑發酵,大研生醫的創辦第三年就損益兩平,「前 2 年是『窮者獨善其身』,到了第三年,模式轉為『達則兼善天下』,有賺錢就去打廣告。」大研生醫首先找來「台灣最美麗的歐巴桑」陳美鳳代言,除了溫暖健康的形象之外,更重要的是「我們的 TA(目標客群)都認識」,而且先讓陳美鳳體驗了半年才往下談合作。

疫情間捐贈給醫護和確診者,累積品牌信任

當事業損益兩平慢慢起飛,疫情期間訂單也增加,但大研生醫優先將產品捐贈給醫護人員和確診者,還因為送太多,產品必須先下架停止販售以免不夠送,被消費者抗議「明明有貨為什麼不賣」。張家銘說,這其實跟做來自己吃的理念一樣,是一個「自私」的想法,「希望醫護人員不要倒下,我們幫助社會,也是幫助未來的自己。有天我們生病了,有人可以救我們。」這個舉動也幫他們累積品牌信任。

張家銘指出,疫情時保健食品賺到機會財,但在疫情過後,同業的銷售略微下滑,但大研生醫不跌反漲,代表產品已獲得市場認可。目前的主要營收來自電商平台,他們也會根據客戶回饋開發新品,目前主力商品除了魚油、葉黃素,苦瓜胜肽、瑪卡、益生菌也是公司的暢銷產品。

在台灣最大電商通路 momo 魚油類別,更是自 2021 年開始蟬聯銷售冠軍,張家銘說,原料成本高,原則上就是薄利多銷,而在規模逐漸壯大的現在,才能夠在原料上以量制價,增加一點獲利空間。近 3 年的營收已翻了一倍之多,更預計在 2024 年 Q4 公開發行,也計畫進軍日本,從不被期待賺錢的事業體,到成為尚凡近 3 年的成長動能。

張家銘

1979年生,政治大學經濟系。2002年創辦尚凡國際創新科技,2012年尚凡登陸興櫃,於2018年成立100%轉投資的大研生醫。現任尚凡國際董事長、大研生醫董事長。

大研生醫

成立時間|2018年
營  收|2023年約11億元。
營業項目|從事保健食品的研發與銷售,包含魚油、葉黃素、益生菌等。

延伸閱讀

終結連 33 個月虧損!一度衰疲的「愛情公寓」,如何靠交友 App 讓營收翻倍?
愛情公寓張家銘:從照書管公司,到依需求打造管理工具
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