高嘉瑜買到爛地瓜！大全聯發聲明道歉：即刻下架、加強品管
生活中心／賴俊佑報導
前民進黨立委高嘉瑜昨(4)日在臉書抱怨，她在大全聯買的栗子地瓜全部爛掉，打電話給客服還被自動掛斷，痛批大潤發變成大全聯後，蔬菜品質每況愈下「擺明一家獨大吃定消費者」；對此，大全聯回應對於品質異常情深感抱歉，即刻加強品管流程，並將商品全數下架。
高嘉瑜買到爛地瓜 轟大全聯蔬菜品質越來越差
高嘉瑜在臉書發文表示，昨晚在大全聯買一包栗子地瓜，切開後發現全都爛掉，「自從大潤發變成大全聯，蔬果品質越來越差，價格也越來越貴！擺明一家獨大吃定消費者！有時在全聯買到爛掉的蔬果，也都自認倒楣，但這次真的太離譜」。
高嘉瑜指出，本來想打客服詢問，卻發現不僅找不到真正的客服，「轉來轉去一直叫我撥打其他支電話，一共撥打了五隻不同的電話號碼，全部都是大全聯語音叫我撥打的，還說服務時間到晚上九點，但怎樣都接不到客服人員，最後電話竟然被自動掛掉！！大全聯的客服真的是太差勁了！」
大全聯即刻下架商品 加強品管流程
對此，大全聯發聲明回應，「針對近日消費者反映地瓜商品品質不如預期，大全聯深表重視並致上歉意。大全聯每天早上會針對生鮮商品進行例行翻堆檢查，因為該商品外觀無異，對於顧客購買切開後發現品質異常的情形，深感抱歉，後續即刻加強品管流程，並將商品全數下架，以維護消費者權益。若消費者有退換貨需求，大全聯將全力協助辦理」。