住飯店還得吹「電扇」散熱!旅客控:有霉味、壁癌 業者致歉
暑假期間,許多民眾選擇前往南台灣旅遊,卻遭遇了令人失望的住宿體驗。一名來自台東的旅客在高雄六合路知名飯店住宿時,面臨冷氣不冷還有霉味的問題,甚至需要借用電風扇來散熱,房間天花板更出現壁癌現象。此外,在台南永康區的一處民宿,旅客入住時發現房間未經整理,還留有整袋垃圾,疑似為非法經營的日租民宿。這些不佳的住宿經驗讓旅客們感到相當錯愕。
這家位於高雄六合路上的飯店已有超過60年歷史,四年前由新業者接手經營至今。然而,部分旅客仍認為飯店設備過於老舊。據當事旅客李先生表示,他們覺得在飯店內還需要使用電風扇相當不可思議,而且蓮蓬頭似乎已使用很久卻未更新。除了冷氣問題外,李先生還發現浴室的蓮蓬頭損壞,出水量不足且四處噴濺,打開水龍頭時水壓不足,還伴隨明顯的抽水馬達聲。其他旅客也提到,沒開冷氣的情況下,房間會比較潮濕且悶熱。
雖然這家飯店每晚價格約為每人1000元上下,但實際房間狀況因房而異。飯店公關協理張淑芳對此表示歉意,並指出他們已在第一時間向受影響的旅客道歉,同時提供部分房費優惠作為補償。
在台南的情況更為嚴重,有民眾在永康區一處大樓內的民宿遇到極差的住宿體驗。入住時,他們發現棉被凌亂地丟在床上,房內留有一整包垃圾,桌面也非常髒亂。這間民宿透過知名訂房網站出租,可能涉及非法經營問題。台南市觀旅局簡任技正唐呈瑞表示,該局將立即啟動稽查作業,如查獲非法經營旅宿,將依規定處以新台幣10萬元至200萬元罰鍰。
這些不愉快的住宿經歷讓許多前往南部旅遊的民眾心情受到影響,無論是選擇飯店或民宿都可能踩雷,甚至遇到違法業者。旅宿業者需要更加重視服務品質,避免類似情況再次發生,以維護旅客的住宿體驗。
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