推給企業文化太片面，亞馬遜裁員無疑就是為了 AI
亞馬遜裁員1.4 萬人，據傳將裁員3 萬人，超過2023 年大規模裁員。外界認為是亞馬遜為投資AI 籌錢，但執行長親自上陣解釋，裁員與AI 無關，是要改革現在的企業文化，精簡、扁平化和快速行動比以往任何時候都更重要。
執行長Andy Jassy 否認裁員是因為錢與AI，他推給企業文化。他說，亞馬遜這幾年太過膨脹，員工人數太多，層級也更多，會在不知不覺中削弱那些實際做事的人的歸屬感，會拖慢領導團隊的步伐。
AI 首先取代軟體工程師
但不可否認，這次重災區，無疑是軟體工程師，這是 AI 取代的第一批人。亞馬遜總部西雅圖地區受到的衝擊可能最大，被裁掉的2,303 名員工中，超過600 個軟體開發工程師職位將被裁減，占總裁員人數的四分之一以上。微軟今年稍早的裁員也類似這種結構，5 月宣布的 6 千人裁員中，將近 2 千人是軟體工程師與產品管理人員。
隨著AI 驅動的程式工具的興起，各公司都在重新評估自身的程式資源需求。亞馬遜也在7 月推出AI 程式設計工具Kiro，也正在考慮為員工採用 AI 程式設計助理Cursor。該行業傳統上一直依賴程式設計師來幫助建立和維護數位平台的基礎架構，軟體工程師的裁員反映該行業的明顯變化。
中階經理也成眼中釘
亞馬遜在華盛頓的裁員，也涉及500 多個經理級別的職位，證實亞馬遜執行長愈來愈看不慣中階管理人員。亞馬遜也減少招募和人力資源職位。其他受影響的領域包括行銷、廣告和法律部門。亞馬遜官方發布的一封給員工的信中表示，預計到2026 年還將進一步裁員，同時表示公司也將繼續在關鍵策略領域招募員工。
亞馬遜的員工人數在2021 年達到峰值，超過160 萬人，到去年底，員工人數約為150 萬人。他要將亞馬遜打造成世界上最大的創業團隊，意思就是要精簡層級。認為扁平化能讓公司保持靈活應對AI 帶來的效率提升，員工也會有更強的責任感。
大規模裁員只是特例
至於精簡的企業文化成為潮流後，未來是否會引發大失業潮。專家認為還不必過度擔憂，這些大規模裁員公告，並不能代表美國大多數公司的做法。耶魯大學預算實驗室經濟學家表示，需要許多類似亞馬遜規模的事件才能真正敲響警鐘。
例如，在大蕭條期間，每月裁員人數通常超過200 萬，比今年的月均裁員人數高出30 萬，代表每月大約需要20 次亞馬遜的裁員公告才能真正令人擔憂。美國公司裁員是常態，即使在勞動力市場良好的時期，裁員人數也常常接近200 萬。唯一一次裁員人數突破250 萬，是在2009 年初。
世界大型企業聯合會首席經濟學家說，科技業的員工流動並不能反映整個就業市場的情況，目前仍有許多行業面臨勞動力短缺的問題。但隨著 AI 的進步，有望讓企業用更少的資源做更多的事情，企業心態似乎正在轉變。專家分析，這些科技公司大規模裁員，後續必須證實自己能夠在精簡團隊下，駕馭AI，還能繳出令市場滿意的業績。
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