麥肯錫：你也是學歷頂尖、經歷有限的「輸送帶人才」嗎？

在麥肯錫台北分公司，10 位候選人走進我們公司：全數畢業於一手數得出來的幾間頂尖學校、全部主修工程或商學，每一位都在同樣幾間知名企業實習過，成績也都非常優異，他們才華洋溢、勤奮努力且已有相當成就。然而，當面試接近尾聲，卻難以分辨他們之間的差異。

以前這並不是問題，甚至多年來運作完美。在我剛踏入這一行，顧問工作本質上就是為客戶解決棘手的策略性難題。客戶提出疑問，我們蒐集數據、運用邏輯框架，提出建議方案。這種工作需要具備處理海量資料與邏輯思考能力的聰明人才，受過嚴謹分析思維訓練的頂尖學府新畢業生，非常適合。

然而，市場開始轉變。客戶不僅尋求策略指引，更需要協助落實，於是我們也做了調整。而後隨著市場環境不斷變化，客戶也不斷重新調整優先順序、改變方向及適應變化，於是我們再次進化。

AI 能處理資料，邏輯框架已被商品化，以往掌握在少數企業手上的的分析工具，現在任何人都能夠使用。客戶此刻需要的，並非只是為他們指引方向的人，而是能夠引領組織完成轉型的人。這需要專業知識、判斷力，以及唯有透過多元豐富經驗才能獲得的智慧。

這正是台灣人才需要累積的能力。過去的人才養成就像一條精心設計的輸送帶：小學階段表現優異，進入頂尖的中學，繼續進入頂尖高中，考取菁英大學，獲得知名公司實習機會。沿著輸送帶前進，該做的都做，蒐集獎章。

這樣的體系培養出技術能力出類拔萃的人才，但培養方式極為單調一致。當我審閱來自台灣的工作申請時，發現申請者在學術或課外活動之外的生活經歷極為有限。

我看見，完全按照既定軌跡發展的人，從不需要創造自己的一條路。我看到深厚的技術能力，卻缺乏生活上的歷練，但應對那些混亂、難以預測的挑戰，正是這些挑戰才能培養出一個人的智慧與判斷力。

在這個重視深厚專業知識勝過分析能力、重視情境理解勝過邏輯推理、重視適應力勝過系統化思維的行業裡，當代年輕人才的千篇一律已然成為劣勢。若您是台灣的年輕專業人士，以下是我的建議。

讓自己感到不自在。若你是位設計能力出眾的工程師，不妨去台北車站賣鐵路便當一個月。這可以測試你從未使用過的社交肌肉，將自己置於那些無法運用慣常技能的處境中，顯赫的學經歷，不如讓自己習慣在舒適圈外尋求挑戰。

過去的成功方程式教你安分守己，精益求精。但今天的商業世界，獎勵的是能夠跨越自身專業領域、在未經訓練的領域中游刃有餘的人。

別再尋找通往成功的正確道路。以前人才只要找到既定的道路，並在其中出類拔萃，然而商業活動充滿動態變化與模糊性，最佳的解決方案，往往是那些尚未有人想到的方案。

致力於培養深厚的專業知識。牛肉麵店品質提升 20%，價格卻漲了 60%；專科牙醫的收入是全科醫師的好幾倍。不要「樣樣通、樣樣鬆」，找出你能脫穎而出的少數領域，而且要好到別人會專程為了你的這些能力而來找你。

常常讓我感到沮喪的是，當年孕育經濟奇蹟的個人紀律、工作倫理與嚴謹思維，至今依然處處可見，然而我們培養的還是 2000 年的顧問人才，具備邏輯性解決問題能力與強大技術能力的人才。今天的產業需要的是具備專業知識、判斷力與多樣化經驗，並能駕馭模糊不清的局面。

如今真正重要的技能，不是課堂上教你的那些，而是你在未經訓練，沒有既定操作手冊的情況下，邊做邊摸索培養出來的。你需要掙脫那個讓你走到今天的框架，培養麥肯錫所謂的「自我主導能力」，以自身標準定義成功，並開創通往成功的獨特道路。

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