點外送遭辱罵「可憐、去死」！客服回應她心寒：要包涵什麼
為了方便，許多人習慣以外送平台點餐，不過一名女子表示，查看系統指派給她的外送人員個人簡介，顯示其擁有2443次外送服務，滿意度評分高達95％，但是下方卻寫著「全部給零錢的客人可以去死了」、「這世界上不需要你們這群敗類」，不僅如此，女子表示收到該名外送人員的語音留言也是一陣辱罵。令她傻眼的是，向客服反映，竟要她「多包涵」，令她傻眼「這種漠視安全的平台」已經不敢再使用。
女子指出，10日使用外送平台Uber Eats點餐，查看系統配置的外送人員簡介，發現其滿意度評分高達95％，但下方簡介卻寫著「為了讓廣大眾生能吃飯飯的蠢ㄅ白痴ㄅ蠢貓白癡蠢狗」、「全部給零錢的客人可以去死了」、「這世界上不需要你們這群敗類」、「用白癡pin的也是可以去死了」、「送上樓的客人也去死吧」。
不僅如此，她指出外送人員傳了一封語音訊息，結果點開「劈頭就是辱罵」，女子認為，一個持有住家住址的外送人員公開詛咒「去死」，基於擔憂，向外送平台客服反應，不過客服表示「非常遺憾…還請您多包涵」、「如造成您的困擾，請多多包涵」。
女子傻眼表示，平台完全沒有提到要將該外送員停權調查，也沒有任何具體處理，只用冷漠的「罐頭訊息敷衍」，她直言，這種處理方式代表「這個平台完全不在乎消費者的死活，怠於管理具有攻擊性的外送員」。
她表示已對平台徹底絕望，並向消保官申訴，要求終止會員，同時呼籲，「為了自身安全，在使用前請三思！這種漠視安全的平台，真的該被集體抵制。」強調自己已經不敢再使用該平台。
貼文曝光，網友表示，近期該平台針對收費制度大幅調整，不只店家抽成比例高，外送人員薪資也有所限縮，不過網友也認為，支持平台外送員基本工資待遇的同時，也應支持外送平台「加嚴審核外送員的素質」，以免一顆老鼠屎壞了一鍋粥，失去更多用戶信任。