I’m donut甜甜圈驚現捲長毛！顧客「拔不出」崩潰 業者道歉
日本甜甜圈名店I’m donut?自登台以來，人氣不斷，甚至一度引起排隊風潮，但日前有民眾回家吃完後發現，甜甜圈內竟有一根捲捲的長毛，更崩潰的是「原本想用拔的拔出來，結果完全拔不出來」，讓原PO超崩潰。對此，代理業者富錦樹集團表示，已第一時間聯繫消費者，致上誠摯歉意並完成全額退款。
這名消費者日前在Threads發文，指出在I’m donut?購買甜甜圈，回家咬一口後竟發現上面有根長毛，「原本想用拔的拔出來結果完全拔不出來」，原PO更透露後續，到商家反應後，員工再向主管反應，而主管也詢問補償她一顆，「但因為真的太可怕了所以婉拒了對方，只希望退款給我即可，後續店家很官腔的道歉後也並未關心身體狀況等」。
對此，代理業者富錦樹集團回應，已第一時間聯繫消費者，致上誠摯歉意並完成全額退款。製作過程均遵循相關規範並配戴專業衛生帽，但仍高度重視此次回饋，已啟動內部檢討，並將持續強化流程與管理，避免類似情況再次發生。
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