長榮空服員執勤不適返台後猝逝！勞動部出手了、最新聲明一次看

一名長榮航空空服員日前於執勤期間身體不適，送醫治療後不幸在 10 月 11 日離世。此事因網路社群平台貼文引發社會廣泛關注，內文稱該名空服員在工作過程中曾尋求協助，但未獲適當回應，並矛頭指向公司的請假制度，認為可能因相對嚴格的規定，造成員工不敢輕易請假，進而導致憾事發生。

長榮航空已證實消息，並對員工的離世表達深切哀悼。公司表示，在事發後便與家屬保持聯繫並表達關懷，目前已就此事件啟動內部調查，承諾會盡速釐清相關情況，並全力協助家屬處理後續事宜。與此同時，主管機關桃園市勞動檢查處也已介入調查。

事件爭議源於社群平台的文章，文內描述，該名空服員在飛行途中已感到身體不適，並稱當班座艙長未即時聯繫機上的衛星醫療資源。貼文接著指稱，班機落地後，該空服員曾表達希望公司協助呼叫救護車，但相關需求疑似未被處理。

空服員送醫住院後，仍不幸於 10 月 11 日離世。原文認為，這起事件反映公司管理文化中可能存在的問題，並非單純的個案。這些未經證實的指控在網路上迅速傳播，引發對於空服員勞動權益與職場安全的激烈討論。

為何空服員抱病仍可能上班？此事件讓外界開始檢視航空業的管理文化。桃園市空服員職業工會與網路輿論皆指向，長榮航空相對嚴格的請假管理辦法可能是一大主因。網路貼文表示，員工的請假紀錄可能會影響年度考績、升遷乃至年終獎金，這無形中可能造成員工即便身體不適，也會選擇抱病出勤的壓力。

桃園市空服員職業工會也藉此機會向大眾說明空服員面臨的「3 大」特殊健康風險：因頻繁輪班、熬夜造成的過勞；高空機艙內不同於地面的大氣壓力與環境；和更強的紫外線曝曬。這些職業特性使得空服員的健康狀況更需被謹慎對待，工會因此呼籲公司應對員工的病痛給予更多同理心，並檢視相關制度是否合宜。

隨著事件關注度升高，主管機關已正式介入。桃園市政府勞動檢查處表示，在檢索系統後，並未發現此案先前有相關的職災通報或陳情。為了釐清事實，勞檢處已於 10 月 13 日上午 10 時 30 分，派員前往長榮航空進行勞動檢查，以了解事件經過與勞動條件。

長榮航空則表示正在進行內部調查，桃園市空服員職業工會也發表聲明，除了表達哀痛，更公開呼籲公司應盡速查明事實，特別是該名空服員在尋求幫助的過程中，是否曾面臨困難。整起事件的真相，有待公司與主管機關的調查結果出爐，以釐清各方責任，還原事件全貌。

勞動部也發布 4 點聲明公告，表示如經確認長榮航空確有管理疏失，將依法開罰，並將持續追蹤改善情形，以杜絕類此事件再度發生。

本部獲報長榮航空空勤組員於服勤過程之中意外病逝之不幸事件，為瞭解事件發生始末，本部今日一早已責成職安署北區職業安全衛生中心會同桃園市政府勞動檢查處派員前往實施勞動檢查。
經初步了解，當事人確實於台灣時間 9 月 25 日自義大利返台班機上服務，並已反映有身體不適情形，惟該組員於機上提供勞務過程、現場相關作業、與其他機上組員和主管之互動情形，是否有違反相關法規等情事，本部再責成職安署會同桃園市政府勞動檢查處，分別派員約訪當班空勤組員，以多方面角度還原釐清，如經確認長榮航空確有管理疏失，將依法開罰，並將持續追蹤改善情形，以杜絕類此事件再度發生。
本部今日也主動聯繫交通部民航局，了解該案是否符合《航空器飛航作業管理規則》等飛航安全相關規範。
從過去的勞動法規的法遵紀錄來看，長榮航空多次違反勞動法令，本部未來將加強勞檢，要求法遵，並依法查處開罰。
勞動部強調，勞工如因傷害、疾病或生理原因有治療或休養之需要，依法即具有申請病假權利，如事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數，完備請假手續，雇主即應准假，並不具有准駁權。另倘為急病情形，勞雇雙方第一時間均應以勞工健康為最優先考量，請假手續得委託他人代辦。

資料來源：中央社1、中央社2、工商時報；本文初稿由 AI 協助整理，編輯：支琬清

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