超扯補習班!14人遊學日本遭放生 團員近半未成年
屏東市的一家外語進修機構,近日捲入一起疑涉詐欺的風波。該機構推出一項標榜「全包式」的日本海外研習營,團費逼近新台幣十萬元,吸引不少民眾踴躍報名。然而,十四名團員抵達東京後,卻面臨被丟包的窘境,其中更包含六名未成年學員,年紀最小的僅有四歲。學員們抵達目的地後,發現住宿品質與預期相去甚遠,如同身處狹小蝸居,且所有餐飲費用與交通開銷都必須自行負擔。更甚者,業者疑似利用「留學合約」來取代「遊學合約」,藉此規避相關責任。
根據《中天新聞》報導,這間座落於屏東仁愛路的補習班,透過社群平台積極宣傳此次遊學行程,並張貼過往成功出團的照片,吸引許多家長在六月中旬舉辦的說明會上下訂。該遊學團宣稱自七月八日至八月三日,為期四周,總費用為新台幣九萬七千三百元,並聲稱費用包含所有支出,上午將安排語言課程,下午則安排旅遊觀光行程。此次參加的十四名團員中,包含八名成年人及六名未成年,其中最小的團員年僅四歲。
但當團員們抵達東京,隨即發現與當初的承諾大相逕庭。原本承諾的「全包式」服務,竟變成所有飲食、交通費用以及景點門票都必須自行支付,並且沒有安排隨團領隊。在語言不通、人生地不熟的環境下,讓所有團員感到極度不安。
更令人難以置信的是住宿環境,與當初說明會上所承諾的獨立套房完全不同。團員們被安排在不到三坪的狹小房間,僅有上下舖兩張床,空間狹窄到必須側身才能勉強通過。當團員們在通訊群組中反映上述問題時,業者甚至直接解散群組,形同將所有團員「放生」。
家長們得知情況後,感到非常氣憤,尤其擔心未成年子女在異國他鄉被拋棄可能遭遇的危險。當他們仔細查看合約內容時,才驚覺當初簽署的竟然是「留學合約」,而非「遊學合約」。合約中載明「行程中若發生突發或不可抗力因素,導致消費者權益受損,業者得免除相關責任」、「廣告宣傳及口頭承諾僅供參考」等條款,使得業者得以輕易脫身。更令人起疑的是,說明會當天業者在團員簽署完合約後,隨即將合約收回,並未給予消費者法定的五天審閱期。
依照相關規定,承辦遊學業務的單位必須具備旅行社的營業登記以及觀光局核發的執照,並且還需向教育部進行登記。然而,這間補習班並未具備上述任何執照,過去十五年來似乎一直遊走在法律邊緣。面對媒體的詢問,業者僅透過櫃檯人員回應「一切交由法律程序處理」。最令人感到諷刺的是,該補習班的招牌上竟然寫著「培養孩子未來的生存能力」。
屏東縣教育處表示,已於十月二十七日至該補習班進行稽查,針對違規事項已要求補習班提出說明並立即改善。補習班則回應一切皆符合法律規定,並按照正常程序運作,其餘部分則交由法律處理。教育處進一步補充說明,若補習班從事與其登記業務不符的行為,將依法進行處理。