數發部攜手LINE防堵詐騙 明年第一季全國實施藍色盾牌官方帳號認證
數位發展部今 (19) 日宣布與 LINE 台灣合作，試辦政府 LINE 官方帳號認證機制，透過藍盾標章與機關職稱姓名雙重識別，協助民眾辨識真偽帳號。首波試辦縣市包括台北市、台中市、台南市及桃園市，預計明年第一季擴大至全國實施。
數發部政務次長林宜敬表示，LINE 是台灣民眾最常使用的通訊軟體，詐騙集團經常透過仿冒政府帳號進行詐騙，根據縣市政府調查，偽冒政府 LINE 帳號通報案件達 310 件，其中 71 件確認為偽冒，比例約 23%，受害領域集中在衛生醫療、警政及社會福利等民生相關服務。
認證機制採雙向驗證流程，政府機關須先向數發部申請白名單，再由 LINE 平台進行身分確認。通過認證的帳號將顯示藍色盾牌標誌，並標示完整機關名稱、職稱與姓名，與現行灰盾或無盾牌帳號明顯區隔，降低民眾受騙風險。
數發部數位政府司司長王誠明說明，新機制不會影響公務人員既有個人帳號，手機將同時顯示公務與私人兩個獨立帳號。各機關須指派專責管理者，定期檢視授權白名單，並接受數發部實地查證與資安教育訓練。
LINE 台灣副總經理林若凡指出，綠盾與藍盾帳號都經過 LINE 身分驗證，相對安全可靠。此次合作建立的認證系統，將強化政府與民眾間的數位信任關係，有助提升政府數位服務品質。
除 LINE 外，政府已建立簡訊與網址防詐機制。簡訊部分採用 111 短碼發送，網址則統一使用 gov.tw 短網址格式，讓民眾容易識別政府官方訊息，形成多層次防護網。
數發部強調，詐騙訊息破壞政府與民眾間的信任基礎，影響數位服務推動。透過與民間業者協力合作，從源頭防堵詐騙，不僅保護民眾權益，也為資安防護、數位身分認證及相關軟體服務產業創造發展契機。
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