AI 新創 Tolan 估值上看 2.68 億美元，活躍用戶破 25 萬穩站 AI 情緒陪伴市場
標榜能協助使用者管理日常生活、處理人際關係與情緒並達成個人目標的 AI 陪伴應用程式 Tolan，近日宣布再獲 3,000 萬美元資金挹注。根據外媒報導，本輪投資人包含 Union Square Ventures、Khosla Ventures 與 Homebrew。這筆資金使 Tolan 的累計募資額翻倍，估值也順勢超越先前的 1.2 億美元。儘管 Tolan 官方未揭露最新估值，但數據機構 PitchBook 以「中等信心」預估，其估值可能已突破 2.68 億美元。
在產品體驗上，使用者會透過一個卡通角色與 Tolan 互動，由該虛擬助手提供情感支持並協助完成日常待辦事項。Tolan 的主要營收來自分級會員訂閱制，使用者須付費才能解鎖完整功能；公司透露，目前其年度經常性營收（ARR）已達「數千萬美元」。Tolan 官方宣稱，過去一年來平台已累積超過 25 萬名活躍用戶，對話次數突破 7,000 萬次，其中約 70% 為女性、40% 為家長。報導也提到，據悉這款應用特別吸引需要額外情緒支持，或協助整理日常任務的神經多樣性（neurodivergent）族群。
分析指出，在少數取得市場實績的 AI 陪伴產品中，Tolan 成功在「實用性」與「不令人反感」之間找到了平衡。相較之下，其他競品則面臨不少挑戰：例如 Friend 推出的墜飾型 AI 陪伴裝置就曾遭公開嘲諷，《紐約時報》形容它「惹人厭」，《連線》（Wired）雜誌更直言其「沒有靈魂」。而曾經的市場領先者 Character.ai，在創辦人重返 Google 後近期已申請破產，剩餘員工則轉往收購其部分資產的迪士尼（Disney）。
儘管發展迅速，Tolan 未來仍可能面臨新一波「AI 代理」（AI agents）的激烈競爭。這類新興產品不僅能陪使用者聊天，還能主動幫忙規劃、整理並完成任務與目標。例如，Meta 已為旗下 AI 代理 Muse 設計了可愛的虛擬形象供使用者對話，並計畫在未來推出實體硬體產品。此外，近期已有多起訴訟指控通用型 AI 應用的聊天互動與使用者輕生有關；對於提供 AI 情緒支持的 Tolan 而言，如何因應相關的法律風險與社會責任，也將是未來必須面對的課題。
（首圖來源：Tolan）