「蝦」忙一場！網破蝦全跑光　業者拒賠稱客沒檢查

台中一名林小姐投訴，她和家人到北屯區一間釣蝦場慶祝父親節，750元可以釣3小時，用的是業者免費提供的蝦網和釣竿，1個多小時釣了15隻蝦，放進泡在池子裡的蝦網裡，拉起網子卻發現，蝦網底部破了一個直徑大約5公分的洞，蝦子全跑光了，林小姐說當下跟店員反映，店員卻怪他們沒檢查網子，還說牆上都有貼告示，因此不願賠償時數或是蝦子。對此消保官說，牆上貼告示提醒，不代表店家免於責任，蝦網如果有破掉的可能，都應該要主動告知。

黃色的蝦網底部，破了一個大洞，直徑大約5公分，台中一名林小姐投訴，她跟家人到北屯區這間釣蝦場，釣蝦吃飯慶祝父親節，花了750元釣3小時卻在1個多小時釣了大約15隻蝦，全放進這個蝦網裡，結果拉起來，要給家人看時，發現蝦網底部有破洞蝦子全從這個洞跑掉了。

投訴人林小姐說：「然後跟店家說，店家的第一反應竟然是，妳為什麼要來跟我說這個事情，那跟我有什麼關係。」林小姐說，他們是常客經常去釣蝦，當下跟店員反映，店員的回應讓林小姐感覺很不友善。

投訴人林小姐說：「他們就說我們有檢查，但我們不可能每個客人走了，我們都檢查，就是態度很囂張，然後直接就說，我們從來不賠給客人蝦子這樣子。」林小姐控訴，用過的蝦網跟沒用過的都擺在一起，店員都沒分開，加上破掉的洞在底部拿起來時很難第一時間就發現。

釣蝦場店員說：「因為我們平常都有檢查蝦網，我們也有貼告示說，拿蝦網的時候，要注意有沒有破洞，所以這部分就沒辦法賠償，不好意思。」店員VS.記者說：「通常客人都是，可以理解，理解。」店家強調，都有貼告示要客人檢查網子，但消保官認為，提供完整的好的網子，是店家的責任。

台中法制局主任消保官康馨壬說：「事後會跟消費者糾紛扯不清的狀況，需要口頭告知消費者說，妳要不要先檢查，應該在當時交付的時候提供的時候，要告知。」消保官說，釣蝦是一種休閒服務的購買，理論上就是要提供完整的蝦網，蝦網如果難以預防有破洞，店家就應該要主動告知，提醒客人注意。

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