恐怖電梯2／管委會委員竟是代銷家屬！ 公設亂點交、住戶求助無門
桃園市八德區新社區「鴻承寫森」今（2025）年落成，179戶幾乎完售，住戶們年中開始陸續搬進，卻發現電梯頻頻故障、數度關人，還有水塔馬達故障、地下室漏水等狀況，多次向管委會求助都被敷衍以待，住戶們還發現5管委中有2位是代銷經理的家屬，還有一位是管委會聘請的工務，半數以上非純住戶，民眾更擔心管委會無視問題、強硬點交公設，恐讓住戶求助無門。
據了解，「鴻承寫森」分為A、B兩棟建物，分別推舉2人擔任管理委員，店面部分也推舉1人，共5人組成管委會，擔任正副主委、監察委員、財務委員和設備委員等職。
住戶阿國（化名）表示，鴻承寫森住戶多半是小家庭，父母忙於工作，沒有過多心力參與社區事務，起初對被推舉出來的委員都抱著感恩的心情，直到管委會漠視住戶遇到的問題，他們這才驚覺有異，並發現當中竟有人非單純住戶。
「有2委員承認自己就是代銷家屬，且社區中有30幾戶建商關係戶，根本無法把他們罷免掉。」阿國說，起初設備委員是由單純住戶擔任，但管委會將電梯維修問題都推到他身上，完全不追究建商應負的責任，設備委員最終被無預警趕出管委會，該職位則由社區工務擔任，等同半數以上委員與建商和代銷有關。
鴻承寫森交屋數月就問題不斷，不僅電梯「週週壞」，更數度發生關人事件，至今大小事故已有數十起，且水塔馬達如今已經故障，地下室還有漏水狀況，住戶們怨聲載道，理當要幫住戶爭取權利的管委會卻是極其敷衍，僅要住戶們填報修單，至今都沒有「硬起來」向建商施壓。
「因為聊天群祖上大家反應的問題太多了，管委會竟然直接解散群組。」阿國說，起初鴻承寫森有聊天大群，屋主和家屬都在其中，但隨著房屋問題逐漸顯現，群組內民怨沸騰，管委會竟直接被解散，後又成立另個群組，只允許屋主加入，讓人懷疑管委會是否在掩耳盜鈴，還試圖分化住戶。
「電梯問題最多，管委會竟然一開始就想點交電梯，要住戶怎麼相信他們。」阿國憤怒表示，管委會的職責是要確認各項設施功能正常無誤，管委會卻無視各項問題、試圖霸王硬上弓，還揚言若不點交，每棟原本的2台電梯便只開放一台，是後續又發生電梯關人事件，住戶們炮火隆隆，管委會擔心犯眾怒，這才不敢貿然行事。
而如今公共設備正陸續點交，但住戶對管委會失去信任，因而向市議員朱珍瑤陳情，朱珍瑤緊急辦理會勘，原是想替住戶向建商爭取權益，卻被管委會拒之門外。
住戶們求助無門，且同一建商的另一建案「鴻承鑄月」正興建中，住戶擔心恐有更多人像他們面臨一樣的困境，無奈之下才將此事公諸於眾，希望建商能面對施工品質並加以補救，還給住戶們安全的家。
朱珍瑤也呼籲市政府加強監督，重視居住品質、建商品質，讓民眾可以住得安心。
鴻承建設謝姓現場銷售經理表示，電梯確實剛啟用時因有些許髒污，導致按鈕卡住而無法到其他樓層，都有做正常修繕，廠商8月中旬來做全盤檢測後，就沒再產生停駛狀況。
謝經理表示，目前公共建設尚未點交，建商都將負起責任，此外，議員會勘並非被拒之門外，而是管委會提供相關資料給議員看後，他們就決定不來，而管委會中的確有2位是代銷公司家屬，但他們都是住戶而非投資客，因沒人出來選才想要服務社區。
永佳捷則表示，對電梯使用上造成社區住戶諸多影響，致上十二萬分歉意，為了徹底改善住戶用梯品質，永佳捷秉持著客戶滿意度，經過不斷檢討與查核更換的零件中，判定主要為電梯前期因工地不可抗力因素，影響電梯品質以及後續一連串故障無法根治的情況。
永佳捷強調，秉著負責任態度，8月20日已決定進行該社區4台更新，包含井道控制電路板全面更新、線纜線材更新等由永佳捷全面吸收，以達到穩定用梯品質，而目前4部電梯產權尚屬開發商所有，開發商也決議將電梯全部更新完畢，並經第三方檢驗測試無誤後，正式點交予管委會，現已排定9月10日起展開2個月的電梯更新工程。