台人預約放鳥!沖繩租車業者虧4.8萬嘆:考慮先收錢
許多台灣民眾到日本旅遊時會選擇租車自駕,以提升行程的便利性。然而沖繩近日傳出,有遊客預約後未取車,甚至不支付取消費用,讓當地業者十分頭痛。台北駐日經濟文化代表處那霸分處今(6)日也發文呼籲,提醒民眾務必做個守信、負責的國際旅人。
台北駐日經濟文化代表處那霸分處今日在臉書發文表示,近日接獲沖繩租車業者反映,有台灣旅客上個月預約租用兩輛7人座休旅車、為期5天。但在取車前一天晚上、且已超過營業時間時,對方突然透過通訊軟體告知要取消其中一輛車。業者提醒,網路預約時有告知,取車前7日內取消須收取費用,即便只保留租用一輛車,仍必須支付取消費用,對方當下也表示理解。
豈料該名台灣旅客隔天卻遲遲未到場取車。租車業者多次以電話與電子郵件聯繫,都未獲回應。直到透過通訊軟體再度傳訊時,才發現已被對方封鎖。業者估算,這造成約24萬日圓(約新台幣 4.8 萬元)的損失,卻求償無門。 那霸分處呼籲:變更、取消應提前通知
該業者表示,過去接待台灣旅客的經驗和印象很好,基於信任而未向預約者收取訂金,豈料這次卻發生對方未來取車又失聯的狀況。他今後將檢討預約機制,考慮預先收取現金,避免損失。
台北駐日經濟文化代表處那霸分處也提醒民眾,出國旅遊時,不管是租車、餐廳訂位和住宿,當行程臨時變更或取消時,必須按照契約內容提前通知,方便業者作業。「極少數人士不遵守預約的行為,可能導致當地業者增加防範措施,結果反而造成廣大旅客的不便」,呼籲民眾維護台灣旅客的良好形象。