AI虛擬網紅偽裝真實顧客！品牌社群假開箱 7成大眾真假分不清
英國《衛報》的一項最新調查揭露，許多品牌正默默在社群媒體上部署AI生成的虛擬網紅。這些虛擬角色在螢幕前分享著看似真實的產品體驗，卻沒有任何明確標示告知大眾這些人像並非真人。更驚人的是，部分產出AI網紅內容的創作者被要求簽署保密協定，禁止向外透露製作細節。
真假難辨的社群開箱推薦 社群平台上已經出現具體案例。一款模擬拋棄式底片相機拍攝風格的手機應用程式 Once，在 Instagram 的宣傳影片中展現一名新娘落淚並大讚該應用程式的畫面，宣稱婚禮當天讓賓客用相機替代手機。然而，根據深偽檢測技術公司 Reality Defenders 的分析，這段影片中的新娘極可能是AI生成的虛擬人。對於此項分析結果，Once 並未發表回應。
類似的行銷手法也出現在其他領域。AI 居家空間設計規劃應用程式 Maket，一名看似 AI 生成的女性宣稱想親吻推薦這款工具的設計師。Maket 事後表示，AI 虛擬網紅是測試創意概念與行銷切入點的低成本實驗，並非核心行銷策略。
監管灰色地帶下的消費信任危機 AI 生成技術的普及，為市場信任度帶來巨大考驗。英國消費者權益組織《Which?》的技術編輯 Lisa Barber 公布調查數據，指出高達 70% 的民眾無法正確分辨社群平台上的真假影片，這代表消費者極易受到虛擬內容的誤導，甚至成為詐騙集團的目標。Lisa Barber 認為，企業必須保持透明度，尤其是當宣傳內容使用了虛擬人像。
面對大眾的疑慮，英國廣告標準局（ASA）說明，現行規範並未禁止品牌使用 AI 生成內容，也沒有強制標示的條款。英國廣告標準局發言人表示，評估檢舉案件的關鍵在於廣告內容是否對消費者產生實質誤導，而非 AI 技術本身的使用。只要宣傳內容合乎社會責任且不具誤導性，便不算違規。
成本砍半的虛擬代言人風潮 前明星經紀人、現任虛擬網紅創作者 Clarissa Mansbridge 指出，品牌轉向虛擬人的核心動機在於大幅降低的製作成本。傳統的高端商業攝影費用落在2萬至7萬美元之間，而 AI 技術能省去高昂的攝影師費用、場地費與模特兒時薪，還能完美避開真人網紅可能帶來的個人公開言論或立場
Clarissa Mansbridge 旗下的 Mia Metaverse 業務，專門為品牌打造超寫實 AI 數位人形象。品牌能夠直接購買高度擬真的數位分身，用來製作看似由真實消費者自行上傳的開箱分享。據 Mansbridge 說法，目前主流品牌社群上高達 40% 至 60% 的內容其實都是由 AI 生成，創作者在保密協定的規範下無法公開。這套商業模式，讓品牌得以用極低的預算，規模化生產具備高共鳴度的推薦內容。
儘管這股趨勢席捲市場，仍有藝術家堅持拒絕。英國里茲藝術家 Zac Rossiter 提到，曾有行銷代理商主動聯絡，聲稱能用 AI 工作室為其作品製作免費的 AI 虛擬開箱影片。Zac Rossiter 拒絕了這項提議，表示絕對不會與使用虛擬假開箱代替真實消費者的機構合作，隨著生成式AI技術門檻持續降低，AI網紅與真人之間的界線將愈來愈模糊。在透明度規範正式到位之前，消費者面對螢幕上的每一張笑臉，都需要多一分審慎。