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面試最後一題別亂問!前Google招募主管曝4種問法,讓人想當場錄取你

數位時代

更新於 1天前 • 發布於 1天前 • 支琬清

面試進入尾聲時,面試官問出那句「你還有什麼問題想問我嗎?」

很多求職者會趁這時問問公司的成長機會、團隊文化,或每天實際要做些什麼。

但在資深人資眼裡,面試走到這一步,你的專業能力大致已經評估完了。最後這段提問時間,他更想看的是你怎麼思考。

一個問題都不問,恐被當成缺乏好奇心

美國雲端通訊平台Twilio執行長科澤馬.希普錢德勒(Khozema Shipchandler)把「面試尾聲不發問」視為頭號警訊。

他曾向《財星》(Fortune)表示,不發問會讓他嚴重質疑對方的好奇心。對方是否好奇這份工作、這家公司,在不在意未來怎麼合作、跟團隊合不合得來、能不能融入公司文化?

反過來說,只要開口問,通常就能加分。美國連鎖餐廳丹尼餐廳(Denny's)執行長凱莉.瓦拉德(Kelli Valade)認為,求職者問了什麼其實沒那麼重要,願意問,就表示做過功課,也是真的有興趣。

《富比士》(Forbes)職涯顧問羅蘋.萊恩(Robin Ryan)在專欄中,分享了美國電信公司AT&T一位高階主管吉姆(Jim)的經驗。

吉姆在職涯中錄用過數十位不同層級的員工。他說:「我是用面試者提出的問題來判斷,這是最能讓我看清一個人的地方。」他希望找到一心想把工作做好的人,只在意薪水多少的人,就不太會進入他的考慮。

不過,資深人資法拉.沙爾吉(Farah Sharghi)認為,問什麼仍有差別。他過去10年在Google、Uber與《紐約時報》(The New York Times)擔任人資。2026年7月,他在《CNBC》指出,多數人都浪費了面試最後的提問機會,因為大家問的多半是成長、文化、日常業務這類可預期、不會出錯的問題。

最成功的面試者會問的是,公司開這個職缺,究竟想解決什麼問題?

公司不會為了好玩開職缺,每個職位背後都有待解的問題

用人單位要找的,是不需要太多督導、就能把問題處理好的人。沙爾吉認為,面試者如果已經用這種角度思考,就能從眾多求職者中跳出來。這樣的人,會讓他想當場錄取。

萊恩也有類似看法。做過研究再提問,面試官就看得出你對公司、職位和產業下過功夫,也能感受到你真心有興趣、做事主動,而且已經開始盤算進來之後能做出什麼貢獻。

該怎麼問出這件事?沙爾吉建議,直接問面試官,公司現在哪裡出了狀況、需要靠這個職位來解決。他認為,帶著真誠的好奇與想幫忙的心態去問,最能讓求職者脫穎而出。他提出4種問法,說明每一題能讓他看出面試者的哪一面。

同一個問題、4種問法,讓人看見你怎麼思考

「目前團隊實際卡住的是哪些問題,需要這個職位來處理?」

聽到這一題,沙爾吉會馬上變得專注。前提是語氣要謙虛,別問得像在抓對方把柄。他建議先用一句話鋪陳,例如「為了確認我有把能力用在對的地方……」,再接著提問。

這樣問,面試官會知道你在意的是這份工作最難的那一塊,而且躍躍欲試,職稱好不好聽反倒其次。

職缺存在的真正原因,只有面試官能直接告訴你,事前再怎麼準備也查不到。拿到答案後,你就能針對眼前的問題,說明自己為什麼是能幫忙解決的人。

萊恩列出的提問清單中也有一題,問的是這份工作有哪些主要問題,需要立刻處理。

「一年後,什麼樣的表現會讓你覺得找對人了?」

沙爾吉觀察到,很多候選人面試時都犯同一個錯。他們忙著證明自己配得上這份工作,卻沒搞清楚自己未來的表現,會被怎麼評估。

問出這一題,面試官會感覺到你已經把自己放進這個角色裡。只想隨便拿到一張錄取通知的人,對面試官來說吸引力有限;他想確認的是,你有能力,也已經準備好交出具體成果。

對方回答後,別只是點頭。沙爾吉建議把答案歸納後說回給對方,再接上自己的經驗,例如:「如果我理解沒錯,成功的樣子是X。我過去有哪些經驗、是怎麼做到的……」

萊恩的清單中也有一題,問的是要在前6個月完成哪3件事,對方才會認為你在這個職位上成功。

「團隊裡,你最希望多幾個像誰一樣的人?」

這個問題其實是在問,在這個團隊裡,做得好具體是什麼樣子。沙爾吉認為,會這樣問的人想聽的是實際例子,空泛的說法對他們沒什麼用。

他發現,問這題的人通常上手很快,因為他們在面試階段就已經開始研究什麼做法行得通。離開面試時,如果已經知道團隊裡誰表現好、又是怎麼做出成績,進到下一輪面試也會更有底。

萊恩的清單則換個角度問:上一位做這份工作的人擅長什麼,又有哪些地方做得不夠好?

「這份工作有哪些地方,經常被人想得太簡單?」

問出這一題,能讓面試官卸下心防。沙爾吉形容,對方會順勢說出這份工作讓他頭痛的地方,你也能趁機說明自己如何幫他減輕壓力。

這一題也顯示你有洞察力,寧可了解真實狀況、處理複雜的問題,也不想只停留在表面。萊恩的清單中也有一題,問的是接下這份工作,可能會遇到哪些挑戰。

很多人把面試當成一場試鏡,拚命爭取被選上。但沙爾吉回想,那些讓他想當場錄取的人,從沒這樣看待面試。他們把面試當成上班第一天,用那一個小時搞清楚,自己進來到底是要解決什麼問題。

本文授權轉載自:經理人月刊

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