品牌行銷惹議是否會影響你的消費選擇?網友反應一面倒
品牌行銷在追求創意之餘,常因忽略社會價值而陷入爭議,進而影響消費者的購買意願。近日,知名戶外品牌始祖鳥(Arc’teryx)與爆破藝術家蔡國強合作,在喜馬拉雅山舉行大型藝術煙火計畫,原本意在結合藝術與自然,卻因涉嫌破壞高原生態而遭受環保團體強烈譴責,造成公關危機。除了始祖鳥,母嬰品牌媽媽餵(Mamaway)因上傳一段聲稱市售奶粉「一半是糖,等於兩大瓶可樂」的影片,引發醫界與輿論強烈批評,後續的聲明和處理方式更觸發二次炎上,事件導致品牌信任度大幅下滑。
品牌行銷除了傳遞理念,也承擔著公共影響力,在網路時代,消費者擁有更強大的集體監督力量,消費者的購買選擇,已不再只是針對產品功能,也與品牌價值緊密連結,品牌宣傳惹議時,是否會影響你的消費選擇呢?快來分享你的看法!
LINE TODAY在首頁進行「品牌行銷走樣惹議,你的消費選擇會因此改變嗎?」網路投票,截至09月24日中午12時有超過2.1萬名網友參與,其中最多,有54.45%的網友表示「會,品牌形象受損,就不考慮購買」、其次,22.57%的網友認為「不一定,視後續是否有實際補救行動而定」、20.26%的網友則選擇「不會,只要商品品質好仍會買」。
關於品牌價值網友表示意見:「原來這麼多人是為了logo。」、「購買是要助紂為虐嗎?」、「不想被當呆盤子,花幾千元或上萬元只為了買一個logo,而且是外國品牌中國製造的品質,謝謝再連絡。」、「只要是中資以及和中國有關的除非無可替代,一律都避開。」。
始祖鳥品牌事件有許多網友表示:「變中資就沒關注了。」、「很多我們以前認知的不錯品牌最近幾年很多都被中國收購了……至於中國製造跟中國品牌還是有區別的,前者你無法避免,後者個人自由。」、「以後不會買中國鳥了,改買長毛象。」、「只要是中資以及和中國有關的除非無可替代,一律都避開。優先買台製品,且不會買中國的品牌與中國製造的商品。」、「感覺很奇怪,照例說這麼大的爆破,應該要事前申請,並取得同意才可以,那是哪個官員批准的,應該追究他的責任吧!?」、「中國辦什麼活動都要有官方批准的,現在說要嚴辦,甩鍋也太明顯了吧🤣如果沒被罵的話,說不定本來是要拿來包裝宣揚國威的呢🙄」、「明明是做戶外運動品牌的還這麼不尊重大自然、不重視環保,可見根本是虛偽雙標仔,說一套做一套,最討厭這種公司企業了!」。
也有網友表示不影響購買意願:「哈,我其他都不管,只要東西便宜又好用,就是俗稱cp高我就買,其他一切洗腦行銷什麼品牌形象都不甘我的事。」、「還是買啊,不影響啊……這是中國政府批准的活動耶……人家也是依法申請行事,批評的人應該去批評核准的單位吧……假藝術環保之名作亂。」
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