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財經

國際|英國AI試驗:替公務員每天節省26分鐘

Fortune Insight

更新於 06月05日05:48 • 發布於 06月05日05:37 • Fortune Insight

英國政府數字服務部門(Government Digital Service, GDS)早前進行一項關於人工智能(AI)工具的試驗,結果顯示AI能縮減公務員的工作時間,平均每天節省26分鐘,相當於每人一年節省近13天。

該試驗為期三個月,涉及12個政府部門,如司法部、福利養老金部門等等,合共超過2萬名公務員。試驗要求公務員在工作中使用微軟(美: MSFT)旗下AI「Microsoft 365 Copilot」,並檢視其在起草文件、總結長篇電子郵件、更新記錄和準備報告等任務中的應用效果。結果顯示,AI能縮減公務員的工作時間,平均每天節省26分鐘,相當於每人一年節省近13天。

報告還指出,82%的參與者表示不願回到傳統工作模式,並且希望能繼續使用AI工具。超過70%的參與者表示,AI減少了搜尋資訊和執行例行任務的時間。

英國政府表示,未來將擴大AI工具應用範圍,計劃在更多部門部署智能技術,以應對日益複雜的公共服務需求。

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