เปิดพฤติกรรมการเดินทางของคนกรุงเทพ เน้นสะดวก รวดเร็ว และคุ้มค่าในการเดินทาง

อัพเดต 6 ชั่วโมงที่ผ่านมา • เผยแพร่ 6 ชั่วโมงที่ผ่านมา

ภาพไฮไลต์

BigPay เปิดพฤติกรรมเดินทางคนกรุงเทพฯ ที่เน้นความสะดวกสบายควบคู่กับเทคโนโลยี เพื่อแก้ปัญหาที่ตรงจุด และได้ร่วมจับมือกับพันธมิตร บริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ร่วมตอบโจทย์ชีวิตคนเมือง

BigPay Thailand แพลตฟอร์มการเงินดิจิทัล ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับบริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เพื่อเปิดตัวแคมเปญ “แตะจ่ายสุดคุ้ม” บน MRT สายสีน้ำเงิน เพื่อตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคในเมืองที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และคุ้มค่าในการเดินทาง

พฤติกรรมการเดินทางของคนกรุงเทพ

ความร่วมมือในครั้งนี้เกิดขึ้นจากการวิเคราะห์เทรนด์ผู้บริโภค การเดินทางในเขตเมือง ซึ่งพบ 15 เทรนด์สำคัญที่ใช้เป็นพื้นฐานเพื่อการแก้ไขปัญหาให้ตรงจุดสำหรับการออกแบบแคมเปญในครั้งนี้ ซึ่งค้นพบว่า

คนเมืองส่วนใหญ่นิยมเดินทางด้วยรถไฟฟ้า เฉลี่ยวันละ 2–4 เที่ยว ซึ่งมีช่วงเวลาที่มีการเดินทางสูงสุดคือ 07:00-09:00 น. และ 17:00-19:00 น. โดยผู้ใช้งานหลักอยู่ในช่วงอายุ 25-44 ปี โดยเฉพาะคนทำงานในย่านธุรกิจ นอกจากนี้ในจุดเปลี่ยนสายของการเดินทาง เช่น สุขุมวิท สีลม และพหลโยธิน เป็นสถานีที่มีการใช้จ่ายสูง โดย Metro Mall กลายเป็นแหล่งใช้จ่ายยอดนิยมในช่วงเที่ยงและเย็น

หลังโควิดผู้บริโภคระวังการจับเงินสดมากขึ้น มองหา touchless payment การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ส่งผลให้การ “แตะแล้วไป” เป็นที่นิยม และเป็นพฤติกรรมใหม่ที่คนเมืองเลือกใช้มากกว่าการต่อคิว ทำให้ความสะดวกในการแตะจ่ายมีผลต่อการเลือกใช้บริการเดินทาง ยิ่งไปกว่านั้น 85% ของคนกรุงเทพฯ นิยมใช้โทรศัพท์หรือบัตร contactless แทนเงินสด โดยวันศุกร์มียอดการใช้จ่ายสูงสุดในสัปดาห์ และเทรนด์ไร้เงินสดโตขึ้นกว่า 40% ในหมวดหมู่การเดินทาง

คนกรุงเทพฯ เริ่มเลือกแบรนด์ที่ “เข้าใจการใช้ชีวิต” มากกว่าแค่บริการ นอกจากนี้กลุ่มคนรุ่นใหม่เน้นการใช้จ่ายแล้วได้กลับมากขึ้น เช่น cashback, points นิยมชำระเงินผ่านแอปที่มีฟีเจอร์เงินคืนหรือคะแนนสะสม ทำให้ 62% ของผู้บริโภคเลือกใช้แอปการเงินที่มีระบบสะสมแต้ม

จากผลสำรวจดังกล่าว BigPay ที่ผนึกกำลังกับ BEM จึงต้องการมอบความสะดวกสบายให้ชีวิตคนกรุงด้วยการแตะจ่ายแล้วไปได้เลย ด้วยความเข้าใจในพฤติกรรมการเดินทางกว่า 15 รูปแบบของคนกรุงเทพฯ แคมเปญนี้จึงเข้ามาเพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางบน MRT สายสีน้ำเงิน ให้เดินทางได้อย่างไร้รอยต่อ สะดวก รวดเร็ว คุ้มค่า และง่ายดายยิ่งกว่าเคย

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : เปิดพฤติกรรมการเดินทางของคนกรุงเทพ เน้นสะดวก รวดเร็ว และคุ้มค่าในการเดินทาง