โปรดอัพเดตเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์ที่คุณใช้เป็นเวอร์ชันเก่าซึ่งไม่สามารถใช้บริการของเราได้ เราขอแนะนำให้อัพเดตเบราว์เซอร์เพื่อการใช้งานที่ดีที่สุด

ธุรกิจ-เศรษฐกิจ

ผลสำรวจชี้องค์กรที่ใช้ AI อย่างเข้าใจ จะสร้างผลประกอบการดีกว่าคู่แข่งถึง 20%

Thairath Money

อัพเดต 13 ชั่วโมงที่ผ่านมา • เผยแพร่ 13 ชั่วโมงที่ผ่านมา
ภาพไฮไลต์

รายงาน “ผลคาดการณ์ด้าน Data & Analytics Predictions ที่องค์กรต้องจับตาในอนาคต” จาก Gartner ระบุว่า แนวโน้มการใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลในระดับองค์กรกำลังเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสนับสนุนการตัดสินใจที่ชาญฉลาดผ่านเทคโนโลยีที่ล้ำหน้า

ผลคาดการณ์ที่จะเห็นภายในปี 2570

  • 50% ของการตัดสินใจทางธุรกิจจะได้รับการสนับสนุนจาก AI Agents ที่ช่วยเสริมประสิทธิภาพในงานอัตโนมัติ
  • องค์กรที่มุ่งเน้นให้ผู้บริหารเรียนรู้และเข้าใจเรื่องปัญญาประดิษฐ์ (AI Literacy) จะมีผลประกอบการทางการเงินสูงกว่าองค์กรที่ไม่สนใจเรื่องนี้ถึง 20%
  • 60% ของผู้บริหาร D&A (Data & Analytics) จะใช้ข้อมูลสังเคราะห์ (Synthetic Data) เพื่อลดความเสี่ยงและต้นทุนในการจัดการข้อมูล AI
  • องค์กรที่เข้าใจศาสตร์ด้านภาษาศาสตร์และความหมายของข้อมูล (Semantics) ในชุดข้อมูลของ AI จะสามารถเพิ่มความแม่นยำของ GenAI ได้สูงสุดถึง 80% และลดต้นทุนได้สูงสุด 60%

Decision Intelligence คือ กระบวนการตัดสินใจที่ AI จะสร้างกระบวนการตัดสินใจเพื่อสนับสนุนและทำให้การตัดสินใจที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ โดย AI Agents เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพกับกระบวนการนี้ จัดการกับความซับซ้อน การวิเคราะห์ และการดึงแหล่งข้อมูลต่าง ๆ มาใช้ โดยข้อมูลได้คาดการณ์ไว้ว่า ภายในปี 2572 บอร์ดบริหารทั่วโลกถึง 10% จะใช้คำแนะนำจาก AI ในการตัดสินใจสำคัญทางธุรกิจ

Carlie Idoine รองประธานนักวิเคราะห์ กล่าวว่า AI Agents สำหรับ Decision Intelligence ไม่ใช่สูตรสำเร็จและไม่ใช่เรื่องที่ผิดพลาดไม่ได้ หากแต่ต้องใช้ร่วมกันกับการกำกับดูแลและการจัดการความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งการตัดสินใจของมนุษย์ยังต้องการความรู้ที่เหมาะสม รวมถึงความรู้ในด้านข้อมูลและ AI

โดย Gartner แนะนำให้ผู้บริหารทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ เพื่อระบุและจัดลำดับการตัดสินใจที่สำคัญ ๆ เพื่อบรรลุความสำเร็จขององค์กร รวมถึงการตัดสินใจที่ได้ประโยชน์จากการนำการวิเคราะห์และปัญญาประดิษฐ์ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

“AI ไม่สามารถตอบสนองหรือส่งมอบคุณค่าทั้งหลายได้เองตามลำพัง จำเป็นต้องทำงานสอดคล้องกับข้อมูล แนวทางการวิเคราะห์ และการกำกับดูแล เพื่อช่วยให้ตัดสินใจและดำเนินการได้อย่างชาญฉลาดและสามารถปรับเปลี่ยนได้เหมาะสมทั่วทั้งองค์กร”

นอกจากนี้องค์กรควรพัฒนาทักษะที่มอบประสบการณ์ให้ผู้บริหาร เช่น การสร้าง AI Literacy ให้แก่ผู้บริหาร ตลอดจนความเสี่ยงและต้นทุน AI เพื่อตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาต้นแบบเฉพาะโดเมนสำหรับทำให้ AI เป็นเรื่องที่จับต้องได้ ที่จะนำไปสู่การลงทุนที่มากขึ้นและเหมาะสมขึ้นกับความสามารถในการใช้ AI

อุปสรรคด้านการจัดการฐานข้อมูล

แม้ว่าการใช้ข้อมูลสังเคราะห์ หรือ Synthetic Data เพื่อฝึกโมเดล AI ขณะนี้เป็นกลยุทธ์สำคัญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความเป็นส่วนตัวและการสร้างชุดข้อมูลที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม ความซับซ้อนเกิดขึ้นเนื่องจากความจำเป็นที่จะต้องให้แน่ใจว่าข้อมูลสังเคราะห์สามารถสื่อถึงสถานการณ์ที่เป็นจริงได้แม่นยำ ปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูลที่เติบโต และบูรณาการเข้ากับข้อมูลและระบบที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น

"เพื่อจัดการกับความเสี่ยงเหล่านี้ องค์กรต้องใช้การจัดการ Metadata ที่มีประสิทธิภาพ โดย Metadata จัดเตรียมบริบท เชื่อมโยง และกำกับดูแลที่จำเป็นเพื่อติดตาม ตรวจสอบ รวมถึงจัดการข้อมูลสังเคราะห์ได้อย่างมีความรับผิดชอบ ถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความถูกต้องแม่นยำของ AI และการปฏิบัติตามมาตรฐาน" Carlie Idoine กล่าว

รายงานระบุว่าเพิ่มเติมว่า ภายในปี 2571 โครงการนำร่อง GenAI 30% ที่มุ่งสู่การผลิตขนาดใหญ่จะถูกสร้างขึ้นแทนที่การใช้งานผ่านแอปพลิเคชันสำเร็จรูป (Packaged Applications) เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มการควบคุม

การสร้างโมเดล GenAI ภายในองค์กรให้ความยืดหยุ่น การควบคุม และคุณค่าในระยะยาวที่เครื่องมือสำเร็จรูปหลายอย่างทำไม่ได้ และเมื่อความสามารถภายในเติบโตขึ้น การ์ทเนอร์แนะนำให้องค์กรนำกรอบการทำงานที่ชัดเจนมาใช้สำหรับการตัดสินใจว่าจะสร้างเองหรือจะซื้อ (Build Versus Buy Decisions) ที่ต้องพิจารณาปัจจัยด้านต้นทุน ระยะเวลาที่จะออกสู่ตลาด ชุดทักษะความรู้ที่มีอยู่ ความสามารถในการบูรณาการ การปฏิบัติตามข้อกำหนดและความเสี่ยง

อุปสรรคด้านความหลากหลายของภาษา

รายงานระบุว่าเพิ่มเติมว่า ภายในปี 2570 องค์กรที่จัดลำดับความสำคัญของอรรถศาสตร์ (การศึกษาความหมายของคำหรือภาษา) หรือ Semantics ในชุดข้อมูล AI จะเพิ่มความแม่นยำของโมเดล GenAI ได้สูงสุด 80% และลดต้นทุนสูงสุด 60%

อรรถศาสตร์ที่ไม่ดี (Poor Semantics) หรือการศึกษาความหมายของภาษาที่ไม่ดีใน GenAI นำไปสู่การตีความผิดเพี้ยนมากขึ้น ต้องการโทเค็นและมีต้นทุนสูงขึ้น องค์กรที่ทบทวนการจัดการข้อมูลโดยมุ่งเน้นไปที่ Active Metadata ขับเคลื่อนความแม่นยำและประสิทธิภาพของโมเดลมากขึ้น จะมีความพร้อมด้านข้อมูลปัญญาประดิษฐ์สูงขึ้น (AI Data Readiness) และลดต้นทุนการคำนวณ

สิ่งนี้ช่วยให้ AI Agents ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มความสะดวกในการตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วขึ้นทั่วทั้งองค์กร

สุดท้ายนี้เมื่อ AI ฝังอยู่ในกลยุทธ์ของบอร์ดบริหาร ความต้องการการกำกับดูแลข้อมูลให้แข็งแกร่ง หรือ Data Governance ความชัดเจนกฎระเบียบ และการจัดการชื่อเสียงองค์กรจะมีความเข้มข้นขึ้น

Gartner แนะนำให้บอร์ดบริหารกำหนดขอบเขตการมีส่วนร่วมในการนำ AI ไปใช้ตัดสินใจและจัดตั้งนโยบายที่ชัดเจนด้านการกำกับดูแล กำหนดกรอบความรับผิดชอบ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โดยสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้พวกเขาใช้ AI เป็นที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ พร้อมรักษาความไว้วางใจและควบคุมไปพร้อมกัน

อ้างอิงข้อมูล Garnter

ติดตามเพจ Facebook : Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้ -

https://www.facebook.com/ThairathMoney

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : ผลสำรวจชี้องค์กรที่ใช้ AI อย่างเข้าใจ จะสร้างผลประกอบการดีกว่าคู่แข่งถึง 20%

ข่าวอื่นที่เกี่ยวข้อง

ตามข่าวก่อนใครได้ที่
- Website : Thairath Money
- LINE Official : Thairath

ดูข่าวต้นฉบับ
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...

ล่าสุดจาก Thairath Money

AI OCR พลิกโฉมราชการ ย่นเวลา ลดคิว ลดงบ บริการประชาชน 24 ชั่วโมง

12 ชั่วโมงที่ผ่านมา

เมื่อ “ความเสียดาย” ทำตัวเหมือน “มิจฉาชีพ” รู้ทัน Sunk-Cost Fallacy ก่อนอคติจะสูบเงินจากพอร์ตลงทุน

13 ชั่วโมงที่ผ่านมา

วิดีโอแนะนำ

ข่าวและบทความธุรกิจ-เศรษฐกิจอื่น ๆ

เช็กพอร์ต 21 หุ้น "สุระ" เจ้าพ่อ COM7 มหาเศรษฐีลำดับ 49 รวย 1.5 หมื่นล้าน

Manager Online

หุ้นอสังหา ฯ ไร้สัญญาณฟื้น ครึ่งปีหลังยังต้องลุ้นเหนื่อย

Manager Online

รมว.คลัง แจงข่าวลือสหรัฐฯ เก็บภาษีไทย 36% 'ไม่เป็นความจริง' เตรียมยื่นข้อเสนอใหม่ให้พิจารณาก่อน ก.ค.นี้

VoiceTV
วิดีโอ

จตุพร รมว.พาณิชย์ ไปหนองคาย คุยเรื่องการค้าชายแดน เปิดมหกรรมปลุกกระตุ้นเศรษฐกิจ 2 ฝั่งแม่น้ำโขง กระตุ้น 2 ล้านล้าน

BRIGHTTV.CO.TH

เช็กผลรถไฟฟ้า 20 บาท ปี 2 “สายสีแดง/ม่วง” ผู้โดยสารยังพุ่ง-รายได้เพิ่ม

เดลินิวส์

“จตุพร-ฉันทวิชญ์” นำทัพพาณิชย์ ลุยหนองคาย ถกค้าชายแดน-ผ่านแดน

TNN ช่อง16

กว่า 1 ทศวรรษ ข้าวแกงยันก๋วยเตี๋ยว ขึ้นราคาพรวด 106% | คุยกับบัญชา | 26 มิ.ย. 68

BTimes

พิชัย โต้ข่าวลือ สหรัฐเก็บภาษีไทย 36% เล็งยื่นข้อเสนอรอบ 2 ก่อนเดธไลน์ 9 ก.ค.

เดลินิวส์

ข่าวและบทความยอดนิยม

Loading...