BBL การันตีเงินอยู่ครบ รับไอทีรวนระบบบัญชี

#BBL #เงินฝาก #ทันหุ้น – BBL แจงแก้ไขการแสดงผลข้อมูลเงินในบัญชีลูกค้าแล้ว ย้ำเป็นเรื่องเทคนิคไอทีสะดุด เงินจริงลูกค้าครบถ้วนเต็มจำนวนแน่นอน ด้านไอทีแบงก์ใหญ่ชี้โอกาสเกิดปัญหาน้อย แต่ต้องพัฒนาระบบให้มีความปลอดภัยสูงขึ้น ฟากโบรกชี้กรณีตกใจเงินหายไม่ฉุดความเชื่อมั่นแบงก์ พร้อมแนะ ซื้อ เป้าพื้นฐาน 176 บาท

แหล่งข่าวธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ BBL เปิดเผยกับ “ทันหุ้น” ว่า จากกรณีระหว่างคืนวันที่ 1 กันยายน 2568 ต่อเนื่องยังวันที่ 2 กันยายน 2568 พบรายงานจากผู้ใช้บริการบัญชี ธนาคารกรุงเทพ บางรายอ้างว่า เงินในบัญชีหายไปได้เองนั้น พร้อมกับมีเจ้าหน้าที่ธนาคารชี้แจงเบื้องต้นอย่างไม่เป็นทางการว่า ทีมงานด้านระบบไอทีอยู่ระหว่างการดำเนินการแก้ไขเพื่อให้การแสดงผลยอดเงินกลับมาปกติได้โดยเร็วที่สุด

@ย้ำเงินไม่ได้หาย

สาเหตุที่้แท้จริงของปัญหาเป็นเรื่องของความคลาดเคลื่อนในการแสดงผลบางส่วน สืบเนื่องจากความขัดข้องด้วยเหตุสุดวิสัยของกระบวนการในระบบไอที แต่เงินจริงๆ ของลูกค้าทุกรายไม่ได้หายไป ซึ่งวันที่ 2 กันยายน 2568 ได้แก้ไขและทยอยจัดการเป็นที่เรียบร้อย ซึ่งลูกค้าทุกบัญชีที่เกิดปัญหาจะได้รับยอดเงินคืนจนครบทั้งหมด

และความคลาดเคลื่อนที่เกิดขึ้นกระทบลูกค้าต่ำกว่า 1% ของบัญชีทั้งหมดเท่านั้น ไม่ได้ครอบคลุมทุกบัญชี ทั้งนี้ธนาคารย้ำเน้นว่า เงินไม่ได้หาย และลูกค้าทุกคนต้องได้เงินครบเต็มจำนวน

“แก้ไขปัญหาไปเรียบร้อยแล้ว กำลังทยอยปรับตัวเลขที่รวนให้กลับสู่ปกติ ซึ่งปัญหาเกิดจากจากระบบรันแบตช์ (Batch File) มีช่วงหนึ่งสะดุด ลูกค้ายังมีเงินคืนครบถ้วน เงินไม่ได้หายไปไหน และจริงๆ แล้วผลกระทบต่อบัญชีน้อยมากประมาณ 0 จุด กว่าเปอร์เซ็นต์ของบัญชีทั้งหมด”

@เทคนิคไอทีแบงก์

ด้านเจ้าหน้าที่วิศวกรไอทีอาวุโส ฝ่ายดูแลระบบข้อมูลและคลาวด์ ธนาคารพาณิชย์อีกรายหนึ่งที่จดทะเบียนในตลาดหุ้นไทย อธิบายเพิ่มเติมว่า ความคลาดเคลื่อนที่เกิดขึ้นถือเป็นเรื่องปกติที่ทุกธนาคารต้องเผชิญ เพียงแต่ตามสถิติย้อนหลัง 5-10 ปี เรียกได้ว่าแทบจะไม่เกิดขึ้น หรือเกิดขึ้นในระยะเวลาอันสั้นมากๆ กระทั่งคนภายนอกหรือลูกค้าผู้ใช้บริการไม่รู้สึกผิดปกติ

โดยความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อมูลคลาดเคลื่อนวิเคราะห์ได้ 2 แนวทาง คือ 1.ระบบส่งถ่ายข้อมูลสะดุดจากความไม่เสถียรของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งระบบที่ดีจะมีข้อมูลสำรองอีกชุดปรับแก้ได้อย่างรวดเร็ว 2.ความผิดพลาดของผู้ควบคุมระบบ (Human Error) ที่อาจตั้งค่าผิดหรือส่งไฟล์ข้อมูลที่ยังไม่สมบูรณ์เข้าระบบ

อย่างไรก็ตาม ที่ผ่านมาทุกธนาคารล้วนให้ความสำคัญกับระบบและทีมไอที ซึ่งในกรณี BBL น่าจะต้องพัฒนาระบบให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

@นักวิเคราะห์มองปกติ

นายตฤณ สิทธิสวัสดิ์ ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์การลงทุน บริษัทหลักทรัพย์ หยวนต้า (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยกับ “ทันหุ้น” ว่า ความวิตกเงินหายของลูกค้า BBL เป็นเพียงข้อผิดพลาดปกติที่สามารถเกิดขึ้นได้ในระบบ ไม่ได้เป็นปัญหาที่เรื้อรัง ซึ่งธนาคารมีความรับผิดชอบมากพอต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นและอยู่ในภาวะสามารถแก้ไขปัญหาได้ และเหตุการณ์นี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นทั้งต่อนักลงทุน และราคาหุ้นของ BBL (วันที่ 2 ก.ย. 2568) ก็ไม่ได้ปรับตัวลดลง

ทั้งนี้ BBL น่าจะยังถูกมองว่าเป็นธนาคารที่ดีและปลอดภัยมากที่สุดแห่งหนึ่งของไทยที่เน้นลูกค้าสินเชื่อรายใหญ่ และมองว่าผลประกอบการกลุ่มธนาคารพาณิชย์โดยรวมมีโอกาสฟื้นตัวและกลับมาน่าสนใจในการลงทุนอีกครั้งในทางกลับกันถ้าสถานการณ์การตั้งรัฐบาลยืดเยื้อจะส่งผลกระทบเชิงลบทั้งกลุ่มธนาคาร เนื่องจากโครงการลงทุนต่างๆ จะขาดความเชื่อมั่นลงอีก ยังแนะนำ“ซื้อหุ้น” BBL เนื่องจาก Valuation ยังต่ำกว่าธนาคารใหญ่รายอื่น และมีนโยบายปันผลที่ดี ให้ราคาเป้าหมายพื้นฐาน 176 บาท