"หลุยส์ วิตตอง" ข้อมูลลูกค้ารั่ว 419,000 ราย ฮ่องกงเปิดสอบสวน
สำนักข่าวรอยเตอร์ รายงานว่า ฮ่องกง เปิดการสอบสวนกรณีข้อมูลลูกค้าของหลุยส์ วิตตอง (Louis Vuitton) หลุดออกจากระบบ โดยสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของฮ่องกงเปิดเผยเมื่อวันจันทร์ว่า เหตุดังกล่าวส่งผลกระทบต่อลูกค้าประมาณ 419,000 ราย และข้อมูลที่รั่วไหลครอบคลุมทั้งชื่อ หมายเลขหนังสือเดินทาง ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการซื้อสินค้า รวมถึงความชื่นชอบในสินค้าแต่ละประเภท
อย่างไรก็ตาม บริษัทหลุยส์ วิตตอง ซึ่งเป็นแบรนด์หลักในเครือ LVMH ยักษ์ใหญ่ด้านสินค้าหรูหรา เปิดเผยว่า ไม่มีข้อมูลการชำระเงินของลูกค้ารั่วไหลแต่อย่างใด และบริษัทได้พบว่ามีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลบางส่วนของลูกค้า พร้อมยืนยันว่ากำลังประสานงานกับหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง และติดต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบ
ทางการฮ่องกงยังระบุด้วยว่า ได้เริ่มการสอบสวนต่อบริษัท Louis Vuitton Hong Kong Ltd. โดยเฉพาะในประเด็นที่ว่า มีการแจ้งเหตุแก่เจ้าหน้าที่ล่าช้าหรือไม่
จากลำดับเหตุการณ์ พบว่า สำนักงานใหญ่ของหลุยส์ วิตตอง ในฝรั่งเศสตรวจพบความผิดปกติในระบบคอมพิวเตอร์เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน ต่อมาในวันที่ 2 กรกฎาคม บริษัทพบว่าลูกค้าในฮ่องกงได้รับผลกระทบ และจึงแจ้งเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของฮ่องกงในวันที่ 17 กรกฎาคม
สำหรับกรณีนี้ถือเป็นหนึ่งในหลายเหตุการณ์ด้านความมั่นคงทางไซเบอร์ที่หลุยส์ วิตตองเผชิญอยู่ในช่วงนี้ เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา บริษัทยังพบเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลในเกาหลีใต้และสหราชอาณาจักรอีกด้วย
สำนักงานคุ้มครองข้อมูลของฮ่องกงระบุว่า การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวัง และบริษัทต้องรายงานเหตุการณ์โดยไม่ชักช้า เพื่อป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดกับผู้บริโภค พร้อมทั้งเน้นย้ำให้ภาคธุรกิจเร่งตรวจสอบระบบความปลอดภัยด้านข้อมูลอย่างจริงจัง
เหตุการณ์นี้ไม่เพียงสะท้อนถึงความเสี่ยงของธุรกิจระดับโลกในยุคดิจิทัล แต่ยังเป็นบททดสอบต่อความโปร่งใสและการรับผิดชอบของแบรนด์หรูต่อความไว้วางใจของลูกค้าอีกด้วย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง