LINE GIFT ถอดรหัสใจคนไทย ผ่านแคมเปญ “'ทุกความรู้สึก ชัดกว่าเคย”

ในยุคที่จังหวะชีวิตหมุนเร็วขึ้น ความตั้งใจดีที่อยากส่งต่อความรู้สึกดีๆ มักติดขัดด้วยข้อจำกัดเล็กๆ อาทิ ไม่มีเวลาไปเลือกของ เกรงใจที่จะขอที่อยู่ อยากให้ตอนนี้เลย แต่ยังไม่สนิทพอ หรือบางครั้งก็แค่ไม่รู้จะเริ่มยังไง นี่คือจุดเริ่มต้น ที่ทำให้ LINE GIFT เกิดขึ้น ด้วยวิสัยทัศน์ที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งในการเปลี่ยนวัฒนธรรมการให้ของคนไทยในยุคดิจิทัล โดยทำให้การแสดงความรู้สึกเป็นเรื่องธรรมชาติมากขึ้น แต่คำถามสำคัญคือจะสร้าง mindset ใหม่ให้ "การให้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน" เพิ่มเติมจาก "การให้ในโอกาสพิเศษ" ได้อย่างไร การค้นพบที่เปลี่ยนทุกอย่าง ทีม LINE GIFT ได้สังเกตและศึกษาพฤติกรรมคนไทยอย่างใกล้ชิด พบว่า คนไทยแสดงความรู้สึกไม่เก่ง และ มี 3 ความรู้สึกหลักที่คนไทยไม่ถนัดในการแสดงออกมากที่สุด คือ ขอบคุณ, เป็นห่วง, และขอโทษ จากข้อมูลเหล่านี้ทำให้ LINE GIFT ตัดสินใจสร้างแคมเปญสื่อสารที่จะมาช่วยปลดล็อกความติดขัดในการแสดงความรู้สึกของคนไทย จาก Insight สู่ Brand Campaign: กำเนิดวีดีโอซีรีส์ "ทุกความรู้สึก ชัดกว่าเคย" วีดีโอซีรีส์นี้ไม่ได้แค่ต้องการโปรโมทบริการใหม่จาก LINE แต่ต้องการแสดงถึงความเข้าใจพฤติกรรมของคนไทย ของ LINE GIFT ที่รู้ว่าคนไทยมีความละเอียดอ่อนในการแสดงความรู้สึก โดยหยิบเอาแง่มุมของชีวิตคนวัยทำงานที่ประสบพบเจอในทุกๆ วันมาถ่ายทอด เรื่องแรก: การส่งคำ "ขอบคุณ" เล่าเรื่องเจ้านายสุดเฟอะฟะที่ต้องแก้งานด่วน โชคดีที่ลูกน้องสายเทพมาช่วยชีวิตไว้ทัน ด้วยความรู้สึกซาบซึ้งใจอย่างมาก จนรู้สึกว่าแค่ส่งข้อความมันไม่เพียงพอ เลยเลือกส่งกาแฟเย็นๆ ผ่าน LINE GIFT ให้ลูกน้องแทนความรู้สึก "ขอบคุณมากกกก"

เรื่องที่ 2: ส่งความ "เป็นห่วง" ถึงเพื่อนสนิท เมื่อหนุ่มออฟฟิศนายหนึ่งเห็นเพื่อนสาวทำงานหนักจนร่างแหลก เลยส่งของขวัญเป็นเวาเชอร์ร้านนวดไปกับข้อความสุดกวน "คอ บ่า เลิฟ" แทนความรู้สึกเป็นห่วง แค่นั้นก็ทำให้คนรับมีกำลังใจ โดยไม่ต้องพูดอะไรมาก

เรื่องสุดท้าย: ส่งคำ "ขอโทษ" ให้แฟนสาวที่ชินชากับคำพูดขอโทษที่ซ้ำซาก สุดท้ายฝ่ายชายก็รู้ตัวว่าได้เวลาต้องง้ออย่างจริงจัง คราวนี้ไม่ได้มีแค่คำสัญญาลอยๆ แต่มีลิปสติกแท่งสวยส่งไปผ่าน LINE GIFT พร้อมข้อความ "ขอโทษงับ" ทุกซีนได้รับการออกแบบมาเพื่อสะท้อนบริบทความสัมพันธ์ของคนไทยยุคนี้อย่างแท้จริงและถ่ายทอดความรู้สึกที่เราทุกคนคุ้นเคย แต่บอกออกไปไม่ได้ง่ายๆ และที่สำคัญทั้ง 3 เรื่องส่งเมสเสจเดียวกัน: “การส่งความรู้สึกดีๆ ในจังหวะที่ใช่ มีพลังมากกว่าคำพูด” บริการที่ไม่มีใครเหมือน ในอดีตการส่งของขวัญกับการสนทนาเป็นคนละเรื่องกัน - ถ้าอยากส่งของขวัญต้องไปช็อปปิ้งออนไลน์แยกต่างหาก ถ้าอยากคุยต้องไปแชท แต่ LINE GIFT สร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครด้วยการผสมผสานให้การส่งของขวัญเกิดขึ้นได้ทันทีในขณะที่กำลังสนทนากันอยู่ ทำให้การแสดงความรู้สึกเป็นเรื่องธรรมชาติและทันใจ นอกจากนี้ ฟีเจอร์เล็กๆ อย่างการแนบการ์ดข้อความ การส่งของขวัญได้ทันทีผ่านแชท หรือแม้แต่ Wishlist ที่เปิดโอกาสให้อีกฝ่ายบอกความต้องการล่วงหน้า สิ่งเหล่านี้ล้วนผ่านการคิดและออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน เพื่อให้ประสบการณ์การส่งและการได้รับของขวัญเป็นช่วงเวลาที่ประทับใจที่สุด ยกระดับการสื่อสารในยุคดิจิทัล ทุกวันนี้ แชทกลายเป็นศูนย์กลางของความสัมพันธ์ในชีวิต ไม่ว่าจะพูดคุยกับเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงาน ทุกความรู้สึกถูกถ่ายทอดผ่านปลายนิ้ว การส่งความรู้สึกดีๆ ผ่าน LINE GIFT ไม่ได้เปลี่ยนโลก แต่อาจเปลี่ยนวันที่เหนื่อยล้าให้กลับมามีรอยยิ้ม LINE GIFT จึงเป็นมากกว่าบริการ แต่เป็น “Lifestyle Solution” ที่เข้ามาเติมเต็มให้บทสนทนา "รู้สึก" ได้มากขึ้น เปลี่ยนห้องแชทธรรมดาให้กลายเป็นพื้นที่ของความหมาย ที่ไม่ใช่แค่คำพูด แต่มีการกระทำที่ส่งถึงกันจริง

ถ้าคุณนึกถึงใครบางคนในตอนนี้ อาจถึงเวลาแล้วที่จะบอกให้เขารู้ เปิดแชท กดปุ่ม '+' เลือก LINE GIFT แค่นั้น ไม่ต้องรอโอกาสพิเศษ ไม่ต้องคิดมาก เลือกของขวัญเล็กๆ ที่ใช่ ใส่ข้อความจากใจ แล้วกดส่ง…เพียงแค่นี้ ความรู้สึกดีก็เดินทางไปถึงคนที่คุณอยากให้แล้ว รับชมวีดีโอซีรีส์ "ทุกความรู้สึก ชัดกว่าเคย" จาก LINE GIFT ได้ทาง LINE Thailand Youtube Channel หรือคลิกที่นี่ ติดตาม LINE GIFT ได้ทาง LINE GIFT Official Account @linegiftth LINE GIFT Facebook Page https://www.facebook.com/LINEGIFTTH