กล้าเสี่ยง คิดนอกกรอบ Richard Branson เผยเคล็ดลับความสำเร็จผู้นำ
แม้จะเคยถูกเตือนว่าไอเดียบางอย่าง "ไม่มีทางเวิร์ก" แต่ ริชาร์ด แบรนด์สัน (Richard Branson) มหาเศรษฐีเจ้าของ Virgin Group กลับเชื่อมั่นในสัญชาตญาณตัวเอง และมองว่าเสียงค้านคือสัญญาณให้เตรียมรับมือ ไม่ใช่ถอยหนี!
แบรนด์สัน ผู้เป็นเจ้าพ่ออาณาจักรธุรกิจทั้งสายการบิน โรงแรม สุขภาพ โทรคมนาคมสื่อสาร อสังหาริมทรัพย์ การเงิน ท่องอวกาศ ฯลฯ ในวัย 74 ปี ยอมรับว่า หนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้เขากลายเป็นมหาเศรษฐีทุกวันนี้ คือการ "เชื่อในสัญชาตญาณของตัวเอง" และไม่ยอมให้เสียงของคำว่า "เป็นไปไม่ได้" มาหยุดยั้งไอเดียของเขา
ในโพสต์บน LinkedIn เมื่อวันที่ 28 เมษายนที่ผ่านมา แบรนด์สัน เขียนว่า เขามักฟังคำเตือนอย่างตั้งใจ เพื่อให้รู้ว่าอะไรคือจุดอ่อนของโปรเจกต์ ก่อนจะวางแผนรับมือ “ผมเชื่อว่า ถ้าเราสร้างสิ่งที่ดีกว่าคนอื่นได้ เราก็มีโอกาสประสบความสำเร็จ แม้จะมีคนบอกว่าเราจะล้มเหลวก็ตาม”
เปิดตัวสายการบิน แม้ไม่เคยจับธุรกิจการบิน “สวนทางทุกเสียงเตือน”
หนึ่งในตัวอย่างที่ชัดที่สุดคือการเปิดตัว Virgin Atlantic ในปี 1984 ซึ่ง แบรนด์สันบอกว่า แทบไม่มีใครเห็นด้วยเลย แม้กระทั่งเพื่อน ผู้เชี่ยวชาญ นักข่าว หรือกูรูในวงการ
“ตอนนั้นผมแทบไม่รู้อะไรเกี่ยวกับธุรกิจสายการบินเลย เพราะก่อนหน้านั้นทำแค่ธุรกิจเพลง แต่สิ่งที่ผมรู้คือ ประสบการณ์การบินตอนนั้นมันแย่มาก และผมมั่นใจว่าเราทำให้ดีกว่าได้” เขาเขียนอธิบายเอาไว้
แม้จะรู้ว่าต้องแข่งขันกับสายการบินรายใหญ่ในอุตสาหกรรมที่ดุเดือด แต่เจ้าพ่ออาณาจักร Virgin ก็ตัดสินใจเดินหน้า แต่ทั้งนี้ เขาไม่ได้ด่วนตัดสินใจแบบไม่ไตร่ตรอง เพราะเขามักมี “แผนสำรอง” ไว้เสมอ ในกรณีของ Virgin Atlantic เขาเริ่มต้นด้วยการเช่าเครื่องบินโบอิ้ง 747 เพียงลำเดียว และเจรจาเงื่อนไขขอคืนเครื่องบินได้ในปีแรก ถ้าโปรเจกต์ไม่เวิร์ก
“ถ้าผมคิดผิด ค่าเสียหายก็แค่กำไรของ Virgin Records ในหนึ่งปี กับชื่อเสียงของผม ซึ่งแน่นอนว่าสำคัญมาก” เขากล่าวกับ CNBC Make It เมื่อเมษายน 2024
ความล้มเหลวไม่ใช่จุดจบ แต่ต้องปรับตัวเร็ว แล้วลุกขึ้นมาสู้กลับ!
มหาเศรษฐีคนนี้เน้นย้ำว่า การตัดสินใจที่เสี่ยงไม่ใช่การดื้อดึง เขาเชื่อในการล้อมรอบตัวเองด้วยคนเก่งๆ ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ แล้วใช้เวลา “ฟัง” มุมมองต่างๆ ให้มากที่สุด โดยเขาเขียนแนะนำถึงประเด็นนี้ เอาไว้ในโพสต์ LinkedIn อีกชิ้นเมื่อปี 2015 ว่า "อย่าปิดหูปิดตาตัวเอง แต่ก็อย่าให้เสียงค้านมาบดบังสัญชาตญาณของคุณ"
แม้ Virgin Atlantic จะอยู่รอดมาได้กว่า 40 ปี และเพิ่งกลับมากำไรอีกครั้งในปี 2024 ด้วยรายได้เกือบ 4.5 พันล้านดอลลาร์ หลังจากผ่านการยื่นขอคุ้มครองล้มละลายในสหรัฐฯ เมื่อปี 2020 แต่ก็ไม่ใช่ทุกไอเดียธุรกิจของเขาที่จะประสบความสำเร็จได้แบบนี้
ที่ผ่านมา แบรนด์สันยอมรับว่า Virgin เคยล้มเหลวกับแบรนด์ลูกในเครือหลายแบรนด์ อย่างเช่น Virgin Cola และ Virgin Clothing และแม้แต่ Virgin Galactic ธุรกิจท่องเที่ยวอวกาศ ก็ขาดทุนสะสมมหาศาล โดยปี 2024 ขาดทุนกว่า 346 ล้านดอลลาร์ (ราวๆ 11,000 ล้านบาท)
เตรียมบริหารความเสี่ยงวันนี้ กลายเป็นความสำเร็จในวันหน้า
อย่างไรก็ตาม เขาก็วางแผนบริหารความเสี่ยงไว้เช่นกัน ด้วยการขายหุ้นส่วนใหญ่ใน Virgin Galactic ออกให้กับนักลงทุน
แบรนด์สันทิ้งท้ายว่า “Virgin Atlantic คือหลักฐานว่า คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในกรอบธุรกิจเดิมของตัวเองเสมอไป” เขาเชื่อว่า ถ้ามัวแต่ฟังนักบัญชีหรือคิดแต่เรื่องตัวเลข บางทีเขาอาจไม่กล้าเสี่ยงและไม่ทำอะไรเลย
ปัจจุบัน Forbes ประเมินว่า Branson มีทรัพย์สินรวมราว 2.8 พันล้านดอลลาร์ และยังคงยืนยันหลักคิดเดิมมาตลอดว่า “ถ้าเชื่อมั่น และเตรียมพร้อมสำหรับความเสี่ยง สิ่งที่ดูบ้าในวันนี้ อาจกลายเป็นความสำเร็จในวันหน้า”
อ้างอิง: CNBC Make it