愛貓寄宿突死亡!飼主控寵物旅館照護不當 「不給監視影像」
寵物旅館照顧不當爭議事件引發關注,一名飼主高小姐出國期間將三隻狗狗及五隻貓咪寄宿於宜蘭蘇澳的連鎖寵物旅館,卻在返國前接獲噩耗,一隻貓咪已死亡,另一隻貓咪癱軟無力需緊急送醫。所幸第二隻貓咪經搶救後保住性命,但飼主接回所有寵物後發現牠們全都生病,包括三隻法鬥患有中耳炎及皮膚病,三隻貓咪則感染上呼吸道疾病。飼主質疑寵物旅館照顧不當,要求業者負起責任並提供監視器畫面釐清真相。
高小姐表示,在出國前一個月,她將三隻狗狗及五隻貓咪寄宿在宜蘭蘇澳的一間連鎖寵物旅館。然而,在返國前幾天突然接獲業者通知,其中一隻貓咪已經死亡,另一隻貓咪癱軟無力,緊急送醫後才撿回一命。高小姐指出,業者完全沒有事先告知寵物有生病或不舒服的情況,直到貓咪死亡才通知她。更令人憂心的是,當高小姐接回其餘寵物後,發現牠們的身體狀況都不佳。她強調,這些寵物在寄宿前的十月才剛做過健康檢查,當時都是健康的,還特別錄下影片作為證明。她認為,若寵物旅館有好好照顧,就不會出現這樣的結果。後續治療過程中,三隻法鬥被診斷出患有中耳炎及皮膚病,三隻貓咪則感染上呼吸道疾病,出現感冒症狀。這些寵物的治療費用超過十二萬元,耗時兩個月才讓牠們的健康恢復。
然而,從貓咪身亡至今已經過了半年,高小姐控訴業者始終不提供寄宿期間的監視器畫面,甚至連照護紀錄單也有缺漏,無法證明每日的照護情況。由於雙方對賠償金額談不攏。對此,寵物旅館業者回應,他們全程都是嚴格依照飼主的指示進行照顧,並強調他們已在第一時間協助送醫。目前,高小姐已向動植物防疫所提出控訴,指控寵物旅館可能涉及照顧不當。防疫所已前往了解情況,並要求業者提供相關文件。業者表示,監視器畫面需要總公司同意才能提供,總公司正在了解情況,將依照流程處理。
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