金廈4日遊僅1千元?低價旅遊團爆強迫消費 觀光署出手了
旅遊糾紛頻傳,有金門民眾參加廈門低價旅遊團,卻被強迫消費。交通部觀光署表示,已接獲檢舉正在調查中,包含招攬者是否具備合法旅行社執照、是否有強迫消費的情況,若非旅行業者違法經營旅行業務屬實,最高可罰200萬元,強迫旅客進入或留置購物電最高可開罰5萬元。
有金門民眾在臉書控訴,家中長輩被邀請參加廈門低價旅遊團,出發前聲稱每位費用僅收1000元,就可以去大陸玩4天,未料行程中被強迫肖法,最後一天甚至被關在特產店,父親被迫花6萬多元買乳膠床墊跟被子。
民眾指出,金門當地有人專門針對65歲以上長者參加低價旅遊團,尤其鎖定獨居長者,看準子女不在身邊較易受騙,並宣稱只要1000元就可參加。
對此,觀光署表示,本案已接獲民眾檢舉並錄案掉將,若有非法經營旅行業務的情況,將依法裁處。非法業者違法經營旅行業務,可依發展觀光條例第55條第4項規定,得處10萬元以上、200萬元以下罰鍰,並勒令歇業。
觀光署指出,合法旅行業者辦理業務,需依旅行業管理規則第62條第10款規定,不得安排旅客購買貨價與品質不相當的物品,或強迫旅客進入或留置購物店購物,違者可依發展觀光條例第55條第3項規定,處1萬元以上、5萬元以下罰鍰。
觀光署呼籲,民眾報名旅遊行程時,應慎選合法旅行業者辦理的團體或個別旅遊業務,合法旅行業資訊可洽觀光署行政資訊網查詢。