中國手機OPPO、Realme遭爆預裝「貸款APP」侵犯泰國消費者隱私遭轟
【Vision Thai 看見泰國】中國手機品牌OPPO和Realme在泰國銷售的智慧型手機上，未經用戶同意預裝了一款名為「Fineasy」的貸款應用程式且無法刪除，引發了泰國當局和消費者的強烈反彈。使用者反應，該程式擁有申請貸款、讀取個人通訊錄和電話號碼等功能，嚴重侵犯了消費者的隱私權益，儘管兩家公司已公開道歉，並承諾將解除安裝該應用程式，大量用戶表示對OPPO和Realme失去信任，不再考慮購買這些品牌的手機。
此舉引發了泰國消費者委員會的關注，要求國家廣播電信委員會(NBTC)和泰國央行(BOT)共同展開調查，防範潛在的金融詐騙和個資外洩風險。OPPO和Realme公司隨後發表道歉聲明，並承諾將從1月14日起永久刪除Fineasy相關功能，並允許用戶自行卸載。同時，兩家公司宣布，所有新出廠的手機將不再預裝該應用程式，現有用戶的裝置也將在1月16日收到系統更新以徹底移除Fineasy。
泰國政府隨即召集相關部門會議，進一步要求兩家公司在1月16日前提交詳細報告。個人資料保護委員會並提醒用戶，如果手機仍未能刪除該應用，可以提出投訴，違規公司最高可處300萬泰銖罰款。調查發現，Fineasy由一家名為Wealth Hope Pte的中國公司所有，在新加坡註冊，與深圳Yufei科技公司有關聯。泰國政府表示，將持續深入調查此事件。
另一方面，當地支付公司TrueMoney也澄清，其應用程式並未預裝在新手機上，用戶需要自行從應用商店下載。
儘管品牌方承認疏失並道歉，但該事件已在泰國社交媒體引發熱議，大量用戶表示對OPPO和Realme失去信任，不再考慮購買這些品牌的手機。一些消費者還批評品牌在社群聊天中操縱輿論，引發更多質疑。
對此，泰國政府表示將從消費者權益和資訊安全角度，嚴格調查此案，並對涉事公司採取適當的懲罰措施。這起事件不僅考驗手機品牌的公信力，也反映了東南亞地區在維護消費者隱私方面的挑戰。
核稿：陳韋如
封面合圖自網路
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