全真瑜伽宣布停業！公開信揭「倒閉3關鍵」：會員如何退款？為何預繳型會員制行不通了？
全真瑜伽於 9 月 30 日在臉書發布公開信，宣布自 2025 年 10 月 1 日起全面停止營業，並依法啟動破產清算程序，結束在台 20 年的營運。
公司表示，近年受疫情後市場環境與景氣影響，長期虧損超出可承擔範圍，資金與人力壓力持續升高。因此在前一週先無預警暫停 6 間分店營業，引發大量申訴與北市府行政調查後，最終以「長期虧損」為由宣告結束營運。
來台 20 年不敵競爭，信託專戶 2.12 億元遭凍結
9 月 23 日晚間，全真瑜伽於官網與社群公告古亭、天母、中和、汐止、桃園、敦南等館暫停營業或調整時段，理由為內部營運調整與人力安排，引發會員申訴與退費需求。
在 9 月 24 至 27 日的 4 天內，台北市法務局與體育局介入，累計受理申訴由 128 件增至 738 件，並要求業者於 9 月 30 日前提出具體營運與退費方案，同時要求履約保證銀行暫緩移轉信託資金，凍結並確保保證金安全。
9 月 25 日，部分分館短暫開館，但現場人力不足、無法提供退費服務；業者坦言資金與薪資給付有困難，並表示尋求外部投資未果。
9 月 30 日，全真瑜伽以電子郵件與臉書公開聲明通知會員，宣布自 10 月 1 日起全面停業，並啟動破產清算程序。
據北市消保官查核， 全真會員信託專戶截至 2025 年 9 月 15 日合計約新台幣 2 億 1,200 萬元 ，市府已要求暫緩移轉，並強調會持續監督全真提出正式退費、賠償與營運方案，透過中央與地方跨域合作，確保消費者與勞工權益。
北市府強調， 消費者如有相關爭議，可撥打消費者服務專線 1950，或市民專線 1999 轉 7812 洽詢。
全真瑜伽的商業模式為何行不通了？
全真瑜伽隸屬新加坡 TRUE 集團。母集團於 2004 年在新加坡成立並開設首間 TRUE YOGA 會館，於 2005 年進入台灣，在信義商圈設立第一據點，定位為大型連鎖、五星級服務的專業瑜伽會館。
集團於 2008 年在台引入 TRUE FITNESS 健身品牌，擴張為「複合式瑜伽＋健身」業態。在台營運期間，曾於 2015 至 2016 年擴增至 13 至 14 家分店（含 TRUE YOGA 與 TRUE FITNESS），會員數破 6 萬，達到全盛規模。
在台灣的具體收費與現金流設計，根據媒體與用戶討論，顯示為預繳型會員制（如「3＋1」長期方案、早年的「5＋5」與終身黑卡等），以低月均價換取高出席彈性與通館權利；部分費用宣稱以銀行信託按月撥付，作為資金管理與履約保證機制的一環。
近年營運壓力的關鍵，則被分析歸納為三點：
高比例品牌授權費：2017 年改為特許經營，每月抽營收約 15% 授權金。換言之，不論是否獲利都須支付，等於固定且沉重的出血。
內部高息債：母公司於 2019、2021、2023、2024 年分四次借款共 622 萬美元，年利率 10%。每年利息達千萬級（新台幣），對已虧損事業而言是「現金流加速器」而非救命繩。
低價預售模式：從早年的「5＋5」「終身方案」到 2024 年底的「3＋1」（預繳 3 年送 1 年），將月費壓到約千元吃到飽。短期吸到現金，長期卻壓垮成本與教室承載，訂課爆滿、服務下滑、備品短缺，反而惡化體驗與留存。
這些因素與市場轉向社區型、公共運動中心分流疊加疫情後成本上升，使傳統「預收大量會費＋高固定成本」的模式承受巨大壓力，最終走向倒閉。
母公司 2025 上半年財報揭示：台灣全真獲利「不期不待」
根據公開資料，全真台灣業務在 2017 年被華控康泰（1312.HK）收購並納入其健身分部。母公司掌握品牌授權與決策權，且自 2019 至 2024 年多次以年利率 10% 對全真概念提供貸款，仍難補其財務黑洞。
根據華控康泰 2025 年上半年財報，可見以下關於台灣「全真瑜伽」的關鍵數據：
特許權費 HK$165.79 萬：約新台幣 650 萬元。這是台灣「全真瑜伽」在 2025 上半年按合約應付給集團的品牌授權費，用於使用品牌與營運模式。此為本期認列的收入，不代表一定已收到現金。
特許權費應收帳面 HK$3,059.40 萬：約新台幣 1.2 億元。這是過去累積尚未支付的授權費總額，猶如一張很大的欠款清單。
減值 HK$2,992.10 萬：約新台幣 1.17 億元。公司評估這些欠款大多「可能收不回來」，因此先在帳上認列損失。也就是說，3,059.40 萬港元中，預計能收回的只剩大約 67.3 萬港元。
簡言之，2025 年上半年應付的品牌授權費為 165.79 萬港元，但歷年授權費欠款高達 3,059.40 萬港元，而公司判斷其中約 2,992.10 萬港元「很可能收不到」，顯示本期收入不大、舊帳很多且回收困難，母公司早已心裡有數。
全真會員如何爭取退費？
截至目前，全真瑜伽僅於聲明中指出，後續債務清理及會員權益「會依法令及主管機關規定辦理，並使會員儘速取回信託款」，並未提及具體申請方式。但在官方公布具體措施前，會員可先採取以下步驟：
一、備妥相關文件
-合約正本：與全真瑜伽簽訂的會員合約。
-繳費證明：所有繳費紀錄，例如信用卡帳單、收據、匯款單等。
二、注意官方公告
-密切關注全真瑜伽的官方網站、社群媒體或現場公告。後續應會公布更詳細的退費申請辦法、窗口及所需文件。
三、向主管機關申訴
-台北市民可撥打 1950，或向所在地消保官申訴，啟動調解程序。申訴時請準備好上述文件，由消保官介入協調處理，這是最直接也最有效的官方求助管道。
四、聯繫信用卡公司
-若使用信用卡分期付款或近期才刷卡付費，可立即聯繫發卡銀行，詢問是否能申請「信用卡爭議款項」，停止後續尚未支付的分期款項。
延伸閱讀：Vibe Coding跟通用AI差在哪？AI寫程式，為何殺不死「內圈」工程師？
責任編輯：李先泰
延伸閱讀
300壯士、59Fitness⋯健身房為何一直倒？經營健身房真的會賠錢嗎？淺談3大地雷
始祖鳥炸山事件讓品牌大翻車：如果你是高階經理人，如何指出錯誤又不被 fire？
「加入《數位時代》LINE好友，科技新聞不漏接」