Cloudflare全球服務中斷 網路大面積癱瘓 影響X、ChatGPT等眾多網站

網路安全服務提供商 Cloudflare(NET-US)週二發生全球性大規模技術故障，導致社交網路平台 X (前身為 Twitter)、對話式人工智慧服務 ChatGPT 等眾多服務遭遇通訊中斷，用戶無法瀏覽及發文。此次故障使網際網路大面積離線，影響了從零售銷售、生產力到招聘平台等廣泛領域。據追蹤網站服務中斷的 Downdetector 報告，全球有數以萬計的用戶無法存取服務。

用戶在造訪從 X、ChatGPT，到 DoorDash、IKEA 和 Indeed 等使用 Cloudflare 系統的網站時，都收到了錯誤訊息。據美國媒體報導，截至美東時間上午9點，全球已有數千名用戶報告中斷。Cloudflare 發言人表示，他們「已意識到可能影響多個客戶的問題」，並承諾正「全力以赴，確保所有流量都能毫無錯誤地得到服務」。受此消息影響，Cloudflare 的股票在週二早盤交易中下跌了約4%。

該公司發言人指出，美東時間上午6:20左右，流向 Cloudflare 某項服務的流量出現異常激增，導致流經其網路的部分流量出現錯誤，但公司尚未確定故障的確切原因。Cloudflare 是一家美國公司，為許多大型企業提供網路安全和加速服務，其工具是消費者每天使用的許多網站和服務的基礎。

此次故障再次突顯了消費者對少數網路基礎設施提供商的過度依賴所帶來的系統性風險。網路安全專家 Graeme Stewart 指出，本次事故中新聞網站、支付服務、公共信息頁面等全部凍結，不是因為各組織自身失敗，而是因為「它們所依賴的單一層級停止了回應」。Stewart 批評，許多組織仍透過一條路由運行所有服務，「沒有任何有意義的備用方案」，當該路由失敗時就沒有備援機制，這是持續可見的弱點。

此外，此次中斷與近期發生的其他大型雲端服務故障相呼應。今年10月，Amazon Web Services (AWS)、微軟的雲端平台 Azure，以及其商務軟體套件 Microsoft 365 等也都曾發生過全球性的系統大範圍中斷事故，導致數百萬用戶的網站和應用程式停擺。