HR的工作有哪些:人資的工作發展性與挑戰?
人資只負責招募、發薪?在全球大缺工的時代,人資(HR, Human Resources)在未來的重要性遠超乎你的想像。
一個優秀的人資為何如此重要?
- 全球缺才荒,不少企業將人資部升格為重點發展部門,讓人資的職涯發展也水漲船高。
- 人資除了要有溝通技巧,也需具備管理視野,才有利於制定完善的人才策略。
- 人資主管因熟悉企業文化與組織運作,當累積一定資歷,有機會挑戰高階管理職大位。
人資(HR)的工作任務是什麼?
你以為人資只是每月計薪、核假的行政專員嗎?其實,人資的重要性,遠比你想的更重要。
「Janice的職感日記」便指出,若將一間企業比喻為人,業務就像是手腳,幫企業打天下;行銷和產品企劃是腦,負責出主意;財務是心臟,現金流是血液。人資是什麼呢?答案是靈魂、氣質與個性,若一個人沒有個性,很難令人留下深刻印象。
人資的任務正是透過彰顯公司的文化及核心價值,吸引對的人才靠攏。
究竟人資的工作做些什麼?根據1111人力銀行定義,包括招募甄選、訓練發展、薪酬福利、員工關係、績效評估等範疇,都是人資主掌。
在有規模的企業,人資通常根據「選、訓、晉、留」各司其職,有人負責前端的招募選才,有人負責教育訓練、評鑑考核、晉升制度規劃;資深人資則很可能需從企業管理層面制定整體人才發展計畫。不過,許多新創公司或中小企業,因員工人數較少,常會召聘全職能人資(Full Function HR),由一人分飾多角。
「人力資源管理」與「人事管理」相同嗎?
許多人常將「人力資源管理」與「人事管理」混為一談,但事實上,這兩者有著本質上的差別。
人事管理(Personnel Management)是較為傳統的概念,主要著重在員工的行政管理,包括薪資發放、出勤管理、勞健保處理等例行性工作。這種管理方式將員工視為「成本」,重點在於控制與規範。
人力資源管理(Human Resource Management)則是現代企業的主流思維,將員工視為企業最寶貴的「資產」和「資源」。它不僅包含傳統人事管理的功能,更強調策略性思維,關注如何透過人才的培育、激發與留任,為企業創造最大價值。
具體來說,兩者的差異體現在以下3點:
- 思維層面:人事管理是「管理人」,人力資源管理是「經營人才」。前者注重控制,後者重視發展……
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