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人際

空服員逝世|當身體發出警訊,職場卻不允許停下來?我們如何定義「安心休息」

Cheers 快樂工作人

發布於 10月18日13:00 • 王穎皓

近期空服員抱病上班不幸離世的消息震撼社會,也讓人重新檢視:我們的職場,是否真的允許員工「安心休息」?

圖片來源:王建棟攝

近期一名空服員於9月底執勤時,因身體不適就醫仍不幸離世的消息,令人重新省思,究竟為什麼「休息」對工作人來說,變得這麼難。

根據網紅「瘋狂機長詹姆士」轉述,這位空服員在去程就已出現身體不適症狀,整趟飛行中多次向其他組員及座艙長反映不舒服,但仍堅持完成工作到最後一刻。

同班旅客事後得知消息,回憶起看到這位空服員明顯身體不適,卻仍堅守崗位送餐的畫面,感到心碎不已。

發生什麼事?抱病飛行的最後一趟班機

根據一名空服員在社群平台指出,回程時組員原本希望聯絡機上衛星醫療系統Medlink尋求協助,但座艙長未進行相關處理。即使在輪休時間,座艙長仍要求這位身體不適的組員外出巡視飲水區。

當時該組員身體已非常虛弱,甚至無法自行走回座位,請求座艙長在落地後協助叫救護車,卻遭到拒絕,並被要求自行步行下機。

當事人再次請求叫救護車時,座艙長回應「叫救護車要自費」。攙扶當事人的組員也感到錯愕,表示「這麼嚴重都走不動了,怎麼沒叫輪椅或救護車?」

而當事人走出艙門時,還聽到座艙長詢問「毛毯還要披著嗎?」這些細節在社群平台上引發熱議,許多人質疑座艙長對組員的處理方式是否妥當。

針對當班座艙長的行為,桃園市空服員職業工會秘書長周聖凱表示,若屬實即涉及職場霸凌,當班組員所述狀況,工會也正在查證中。

生病也不敢請假?請假制度的隱形壓力

雖然這位空服員生前在機上所受的待遇,以及尋求幫助是否曾被刁難,死因是否與過勞相關等爭議,皆尚在釐清中,但這起事件再次突顯了航空業潛藏的職場文化問題。

桃園市空服員職業工會直言,「長榮航空對空服員的請假制度比其他部門更不友善」。

工會指出,空服員長期輪班、跨時差、暴露在高壓與紫外線環境下,免疫力往往比一般人脆弱。「雖然公司宣稱不會要求員工抱病上班,但現行的請假制度確實對空服員不友善……

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