跨世代更貼近 南投高齡志工打造在地服務新樣貌

南投縣政府社會及勞動局於8月18日假南投稅務出張所舉辦「高齡志工服務再設計」培訓課程，共計40名學員參與。此次學員來自延正、營南、慈恩、平林、竹山等社區發展協會及志願服務隊，展現本縣社區推動志願服務創新之能量與決心。

隨著人口高齡化趨勢加速，高齡志工在社區中扮演的角色日益重要，不僅是服務的提供者，更是社區凝聚力與互助精神的象徵。縣府特別邀請台南市志願服務推廣中心主任謝東宏擔任講師，透過專題講授、情境演練與分組討論，引導志工重新思考角色定位，並納入「服務流程再設計」、「跨世代合作」以及「男性志工參與」等多元面向，期望促使志願服務更貼近在地需求，進而提升服務品質，並增進參與者的幸福感與連結感。

課程中，學員們積極參與討論，分享自身經驗與觀察，並從不同世代及性別角色的角度，重新思索如何在未來設計更友善、更多元的服務模式。透過實務案例的演練，志工們不僅獲得新的啟發，也強化了跨世代交流與團隊合作的意識，展現社區志工隊伍持續進化與創新的能量。

縣府社會及勞動局表示，未來將持續蒐集各社區回饋，並滾動調整課程設計與現場運作機制，以強化志工專業力與社區連結，逐步建構符合高齡友善理念的志願服務環境。縣府也期盼透過此類培訓課程，培養更多具備專業能力與創新思維的志工，讓志願服務成為推動社區凝聚、世代共融與幸福生活的重要力量。

撰文、攝影／南投縣政府