房貸爭議案件頻傳 金管會出手了 「首購、自住及已承諾」房貸優先
好房網News記者林和謙／台北報導
有關近日媒體報導民眾向銀行申辦房貸相關爭議案件，包括撥款期拉長、貸不出款等現象，為強化相關爭議案件的處理機制，金融監督管理委員會（金管會）已請中華民國銀行商業同業公會全國聯合會（銀行公會）及各銀行總行，針對「首購」、「自住」及「已承諾」的房貸爭議案件設置單一申訴窗口，並妥適處理相關申訴情事。
央行第七波信用管制出手、銀行緊縮房貸，導致去年第四季至今，房市明顯降溫，近幾個月八大行庫降低貸款成數，會以「無放款資金水位拒絕承辦、暫不收件」。 不少在市場第一線的房市業者與地政士透露，房貸目前不僅審核嚴格，撥款期也拉長，最近公股銀的新青安貸款都要排隊，甚至排撥期長達半年，部分民間銀行的房貸撥款也要等一段時間。此外，因現今房貸水位管控持續、資金緊縮問題以及撥款期拉長，都容易造成許多糾紛，成交後，能不能順利交屋恐怕都是問題；此外，當初政府因好意而推出新青安嘉惠首購族，但如今竟發生許多首購族「貸不出款、排撥期大為拉長，而引發交屋糾紛」。
金管會指出，金管會配合行政院「健全房地產市場方案」及重要政策，與各部會合作持續推動穩定房地產市場對策，已推動相關金融監理措施，督導銀行加強不動產貸款風險控管，此外，為兼顧民眾購屋自住需求，也持續督促各銀行貸款額度應優先提供民眾「首購」、「自住」及「已承諾」的房屋貸款。
金管會並已請銀行公會於113年9月6日設置「銀行購置住宅貸款資訊揭露專區」，提供民眾查詢銀行是否有可承做購置住宅的貸款額度及各銀行諮詢窗口，依目前揭露資訊顯示，各銀行都尚有可承做額度。
金管會表示，為強化「首購」、「自住」及「已承諾」房貸案件的民眾權益保障，金管會重申銀行對上述3類房貸案件應積極協助，不宜逕予拒貸，並已請銀行公會提供申訴專線電話為(02)8596-2345，並彙整各銀行總行申訴窗口，公告於銀行公會網站（www.ba.org.tw）「銀行購置住宅貸款資訊揭露專區」，民眾若有上述房貸申辦爭議均可撥打相關申訴專線。另外對於前述機制若有疑問也可撥打金管會洽詢電話：代表號(02)8968-9665。
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