中華電大斷訊邱志偉：建立完整風險評估、災防同步與使用者預警

更新於 1小時前 • 發布於 1小時前 • Newtalk新聞 |曾俋理綜合報導

立委邱志偉今日（ 3日）發文，文中為在颱風中受影響的民眾發聲，通訊設備的斷訊造成許多民眾的不便。圖：翻攝自邱志偉臉書

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中華電信 8 月 2 日深夜無預警大規模斷訊，導致全台多數地區陷入「聯絡中斷、求助無門」的通訊真空，引爆社會震驚與強烈不安。針對此事，民進黨立委邱志偉痛批關鍵基礎建設缺乏備援與預警，直言在數位轉型口號之下，台灣的通訊韌性仍存在結構性漏洞，「這不是一次單純的技術錯誤，而是公共安全的警鐘」。

中華電信事後聲明，斷訊主因為「行動網路系統軟體升版異常」，但邱志偉指出，此類技術說法無法掩蓋事實：全台民眾長達六小時無法通訊、報案電話全面癱瘓，醫療單位與緊急服務系統瞬間失聯。尤其事件發生在深夜時段，正是民眾警覺性最低、醫療值班與災防通報最關鍵的時刻，卻無任何即時警示、災防簡訊或交替通報機制，顯示目前通訊網路對單一系統過度依賴，防災備援能力嚴重不足。

邱志偉強調，醫療體系對中華電信的簡碼與內線系統仰賴已久，此次中斷讓醫師與護理人員只能靠 LINE 或守在原地等待聯繫，雖未釀重大傷亡，但這種「靠運氣撐過」的狀況絕非長久之計。他更警告，若未來此類事件發生在地震、戰爭或有心人士發動通訊攻擊的時刻，整個社會應變系統恐將一夕崩潰。

面對這起「靜默危機」，邱呼籲三大電信業者應提出完整報告，詳細說明異常發生原因、修復流程與未來防範機制。同時，國家通訊傳播委員會（NCC）應主動啟動調查與督導程序，檢視行動通訊維運標準；數位發展部與內政部則須重新評估 110、119 等公共通報系統是否設有多元備援通路與跨平台轉接設計，避免類似事件再度發生。

「半夜升級不能再是理所當然，」邱志偉直言，在高度依賴科技的社會，通訊系統的穩定性攸關全民安全與社會韌性，升級作業必須納入災防預警、跨部門協調與風險評估，「否則每一次更新，都可能變成一場災難的起點」。