明明很努力卻卡關？小心掉入過度表現陷阱！專家教你切換「1心態」

為什麼努力反而會停滯？全球知名的演講者、引導師、組織顧問和作家愛德瓦多．布里先紐（Eduardo Briceño）於《成長心態行動策略》一書中，提出「學習模式X表現模式」的成長策略，包括刻意練習、不怕犯錯、反思和快速迭代等，幫助讀者有效克服困難，從錯誤中吸取經驗，並持續提升自己的技能和表現。以下為原書摘文：

假設你想成為西洋棋高手，你會採取哪些行動？很簡單，你會盡量多下棋。這聽起來合理，也合乎邏輯。但這種想法其實有誤。換個例子想一想：我們許多人花了大量時間在電腦上打字，可又有多少人真的成了頂尖的打字高手？

更令人驚訝、也更危險的是，研究發現，一般科醫師行醫愈多年，病患的平均治療成果反而愈差。這是哈佛醫學院科學家分析62 篇相關研究後得出的結論。同樣，西洋棋研究顯示，大量對弈並非提升棋技的好方法。投入比賽時間最多的棋手，往往不是排名最高的人。

在網球界，理查．威廉斯（Richard Williams）也深諳這個道理。所以，他並未按照傳統想法，讓女兒大小威廉斯（Serena and Venus）從小就頻繁參加青少年比賽。她們在成為職業選手之前，只是做好認真的學生，無論在學校還是在球場上都如此。

如果你看過傳記電影《王者理查》（King Richard），會看到理查如何精心謀劃女兒的成功之路。她們把時間用來練習，而不是比賽，最終成為世界最頂尖的選手。在眾多收穫中，威廉斯姐妹學到的重要一課是，提升實力的關鍵，並不是把所有時間都花在比賽上，換句話說，就是不掉入過度表現的陷阱。

在任何領域中想要有所進步與表現優異，重點都在於確保我們投入兩種雖然相異但同樣強大的心理狀態：學習模式 （Learning Zone）與表現模式 （Performance Zone）。這兩種狀態的目的不同，需要專注的焦點不同，用到的工具組也不同。

表現模式：盡全力做好事情

表現模式就是我們用盡全力做好事情、盡量避免出錯的時候，例如參加西洋棋或網球比賽，或在時間壓力下完成任務時。這是「把事情做完」的模式。我們都可以學會在這種狀態下如何充分利用時間、發揮最佳實力，本書會詳細介紹方法。

但是，這不代表我們應該一直追求最佳表現，事實上，如果我們把所有時間都花在表現模式，那麼隨之而來的就是停滯、挫折、疲累。這就是慢性表現停滯症候群。所以我們也必須進入學習模式，這種狀態讓我們專注於增進技能與知識。

這可以是西洋棋手挑戰稍微超出當前能力水準的謎題，或者職業籃球運動員花30 分鐘只練習跳投，又或者演員在試鏡前向方言教練學習更道地的南非荷蘭語口音。對於業務人員來說，這代表拜訪新客戶時嘗試不同的推銷說辭，並觀察哪一種得到的反應最好。

學習模式：允許犯錯並反思

學習模式強調探索、實驗、允許自己犯錯並從中反思，再進行調整，一步步邁向卓越。這是一種長期投資，你會在未來收穫更高技能與更好成效。

學習模式不需要投入大量的時間，但是需要有意識地參與。每當我們尋求回饋意見、嘗試用新方法工作，或者研究競爭對手如何持續領先，我們就切換到了學習模式。當別人批評我們的工作時，我們不再憤怒回應，而是決定傾聽對方、誠心理解並從中學習，這一刻我們就是在擁抱學習模式。

好比說，你是一名職業高爾夫球運動員。你在練習場上就處於學習模式，你會嘗試不同打法，看看哪一種最好。高爾夫球錦標賽就是你進入表現模式的時候，你會全神貫注拿出最好的表現。正是在「練習場」上的努力，讓我們能在壓力之下表現卓越。

一旦我們區分出這兩種狀態，就很容易理解為什麼很多人會陷入慢性表現停滯症候群。大多數組織在建立時，並沒有以學習為基礎。觀察職場後，我們很容易得出這樣的結論：獲得晉升的方式，就是讓自己表現得完美無缺，或是像戴上眼罩的馬一樣埋頭苦幹。我們沒有意識到，這些方式其實會壓抑創新與成長。

如果我們想要打造成長文化，用持續進步來推動更好的表現，我們必須確保有利於成長的行為受到尊重、重視和鼓勵。我們必須給自己和同事，同時提供練習和比賽的機會。

（本文摘自／成長心態行動策略：在工作中真正學會如何成長，從A到A+持續升級的最有效努力法／天下雜誌）

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