推道安素養體系 foodpanda外送裝備升級
[NOWnews今日新聞] 響應政府交通安全月，德商foodpanda今年首度完整公開升級版「ALERT」五階段道安素養體系，並設計出新裝備，包含「減壓肩帶」、「六口袋設計」、「反光材質」以及「透氣網布」，讓外送員能更舒適進行工作。
交通部公路局局長林福山表示，今年的114年全國交通安全月，持續深化人本交通，停讓文化理念，並以車輛慢看停、行人安全行為核心口號，透過公私協力，將交通安全的觀念深植在每一位國人心中。未來公路局也將持續攜手地方政府與企業，共同邁向零死亡願景，為臺灣打造一個更安全、更友善的交通環境，也期許foodpanda能持續發揮影響力，成為推動交通安全文化的重要夥伴。
foodpanda營運總監黃昭傑表示，foodpanda深耕道路安全已邁入第六年，今年推出升級版ALERT五階段道安素養體系，期待能為外送夥伴提供更完善的支援，也正逢道安守門員計畫一週年，成效令人驚艷，通報率佔全臺25%、其中更有超過5成進入實際改善流程。
黃昭傑進一步指出，ALERT五階段道安素養體系包含：
- Awareness意識：從日常風險認知出發，foodpanda提供外送夥伴正確觀念與即時支援。以防護熱傷害為例，系統隨天氣變化推播高溫預警，並提供飲水地圖搜尋、夏季節令送水與防護裝備補助，幫助外送夥伴在各種環境中保持最佳狀態。
- Learn學習：道路安全萬人線上教育活動，foodpanda將實體課程轉化為線上教材，不僅提供彈性學習的管道，更大幅提升外送夥伴學習效率，上線至今觀看次數近40,000次。
- Exam檢核：以「熊平安」安全測驗作為所有外送夥伴的基礎檢核，內容涵括職業安全、道路安全與食品安全課程，達成率100%。另有超過5成夥伴主動再進修道安知識，展現持續學習精進的動能。
- Resource支持：自2023年起接續實施「安全獎勵金」與「第三人責任保障」，至今累計發放20億元。透過知識培養搭配實質回饋，讓良好騎乘習慣更容易內化並長期維持。而相關保障不僅降低外送夥伴工作風險，也能提供用路人更完善的道路防護網。
- Turn 行動：foodpanda積極響應交通部道安總動員計畫，鼓勵夥伴化身「道安守門員」，讓外送夥伴不只是遵守規則，更是道路安全的守護者。迄今，透過foodpanda回報件數已佔全臺25%，其中超過5成已進入實際改善流程。
foodpanda也進行「外送夥伴騎乘安全調查」，蒐集近萬名夥伴真實回饋。結果顯示，外送夥伴對防禦駕駛與天候應對的需求最為強烈，將成為後續訓練與支援升級的重點。
另foodpanda攜手臺灣專業戶外用品品牌設計出高識別度、符合安全機能與潮流風格的聯名工裝背心，兼顧日常送餐需求，包含「減壓肩帶」讓長時間背負更舒適穩定、「六口袋設計」方便分類收納、「反光材質」夜間醒目提升安全，以及「透氣網布」清爽透氣降低悶熱，讓外送過程更自在也更安心。