政策推廣走入人群 臺北榮服處赴欣欣百貨創意宣導

記者郭曉蓓／臺北報導

在母親節前夕的溫馨氛圍中，為拉近與榮民眷及社區民眾的距離，臺北市榮民服務處於今（9）日下午前進欣欣大眾百貨「親子同樂會」，設置互動式宣導攤位。由總幹事葛得生率領服務組長辜雅貞、同仁與榮欣志工等人，利用商圈熱鬧人潮進行政策推廣，將退輔會的具體照顧措施精準且溫暖地傳遞給現場民眾。

活動現場榮服處別出心裁地準備了「桌上型小型套圈圈」趣味遊戲，將榮服處業管榮民眷有關「就學、就業、就醫、就養、退除給付及服務照顧」六大核心工作轉化為互動問答，民眾只要「套中」標的，榮服處職員便即時介紹對應的服務內容，這種寓教於樂的方式，在全場成功將生硬的法規政策化為充滿歡笑的親子活動，吸引大批逛街人潮與榮民眷駐足體驗。

由於正值母親節假日，現場不少榮民長輩在家屬陪伴下三代同堂共襄盛舉，針對高齡長輩與家屬最關切的醫療照護議題，臺北市榮服處特別於現場大力推廣「榮總就醫綠色通道」、「榮總行動就醫服務APP」，並由榮服處同仁手把手教導民眾如何操作手機下載運用，讓榮民眷能以手機即時預約掛號及查詢看診進度，充分享受就醫的近便性與智慧醫療的便利。同時，現場亦發放宣導摺頁，並引導家屬掃描台北市榮服處就業站的 QR Code，讓實用的政策資訊能帶回家隨時查閱。

一位帶著母親來闖關的民眾開心地表示：「原本只是帶媽媽來百貨公司過節，沒想到套個圈圈就能獲得這麼實用的就養與就醫資訊，榮服處的服務真的很用心！」

辜雅貞強調，走進社區、主動出擊是服務創新的核心。未來將持續透過多元化的活動形式與節慶互動，落實「服務不中斷、關懷不打烊」的精神，以更細緻、有溫度的關懷，確保每一位榮民及眷屬都能獲得最即時的支援。