叫外送備註要多醬料、多湯底「否則就拒收」　店家傻眼：是要嚇唬誰？

更新於 14小時前 • 發布於 16小時前 • 蔡斯媛

有位顧客叫外送點了麻辣鍋，備註要求醬料多1包、湯底多1包，否則就拒收。圖僅示意，與本文無關。（示意圖／翻攝自photoAC）

近年來外送平台興起，讓民眾可以在家輕鬆吃到美食，卻也出現了不少消費糾紛。就有一名女老闆抱怨，有顧客叫外送，在訂單打上33字備註，更威脅「不照做就拒收」，讓她氣炸直呼「不尊重我店家的客人，也不會是我的客人」。

這名女老闆近日在臉書社團「斗六人社交圈」分享一張點餐的明細，只見有位客人點了一份麻辣鍋烏龍麵，價格為170元，備註欄位則寫下「醬料多1包、湯底多1包，每次湯都很少，這次再拒給湯，拒收，請外送人員注意備註」。

有位消費者點外送，備註要求店家多給醬料和湯。（圖／翻攝自臉書／斗六人社交圈）

對此，原PO表示，她在收到訂單後，打電話告知對方，若只點了1鍋麻辣鍋，沒有其他單點食材，無法再額外附上1包高湯，因為高湯也是店家的成本，「你也知道你訂錯間了，別人要寵這種客人，但我沒辦法。」

原PO坦言，外送平台本身抽成就很高，而她完全是以店內價賣出餐點，在現場吃的客人也是照規矩來，「哪來這麼多備註，打的落落長要我注意？我不在乎你的一顆星評價，因為不尊重我店家的客人，也不會是我的客人」、「我真的無法理解，備註不是讓你無上限的要求，拒收！是要嚇唬誰？」

貼文曝光後，許多網友紛紛在底下留言，「老闆硬氣，就是這個樣子才對」、「奧客就不要賣他就好，比較省事」、「少做他這單餓不死，多做他這單可能會氣死」、「老闆可以增加品項，加湯要加錢，醬料包也行」、「熊貓平台還可以用店內價已經很好了」、「跑外送也很討厭接到這種奧客的單」、「客人真的不能養，只會無限上綱」、「這種人就故意的，給了他就賺到、沒給他也沒虧，而且這種人都是一次客，所以根本不用理他們」。