嘉義無人住三合院「電費竟飆25.9萬」 台電道歉:資料輸錯
沒什麼人居住的三合院8月電費竟高達25萬元?1名網友透露,因自動扣款餘額不足,才發現台電出大包,電費300元竟變成25萬9,457元的天價,他也以此提醒其他人要留自己的帳單,以免權益受損。台電為此道歉,抄表資料輸入發生錯誤,導致系統開立帳單金額偏高。
1名網友於臉書社團「爆料公社」撰文指出,位於嘉義布袋農村老家三合院已經沒什麼人居住,平時只有親戚偶爾會回去整理家裡,上次颱風更是將屋頂全部掀飛。孰料,親戚最近竟收到通知,聲稱帳戶餘額不足無法自動扣繳電費,一查之下電費竟高達25萬多。
該名網友虧「又不是挖比特幣,這電費也太誇張了吧!」事後前往台電查詢,才發現是度數亂算,實際上僅繳交300元電費,不過同村的不少長輩也交了上萬元的帳單,他直呼傻眼,也提醒「大家千萬要留意一下每個月的電費帳單,保障自己的權益」。
台電嘉義區營業處回應,由於換裝新電表後抄表資料輸入發生錯誤,加上颱風過後,人員忙於災後搶修與維護工作,未及時更正,發現後,已立即辦理更正,並已向用戶致歉。除了道歉外,也強調會檢討改進,加強建立更嚴謹的追蹤與管控流程,避免類似情況再發生。
日前也傳出多起電費暴增情形,結果一查竟是台電「抄錯表」的烏龍事件;經濟部提醒,倘若用戶發現當期電費異常,可電洽24小時客服專線1911或各區營業處詢問,台電公司會派員進行複查指數或電表勘驗,倘有錯誤會重新計算電費多退少補,不會影響用戶權益。
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