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生活

轉錢給自己「帳戶慘被凍結」 一票苦主怒:很荒謬!行員說話了

ETtoday新聞雲

更新於 1天前 • 發布於 1天前

網搜小組/劉維榛報導

把錢轉給自己,竟然也有事?一名上班族抱怨,請假跑銀行解鎖帳戶,原來只是把錢轉到另一個自己的帳號,卻遭到凍結。不僅如此,行員還反問原因「你跟自己是什麼關係?」讓他氣憤不已「現在銀行行員都要當心理師了嗎?」貼文一出,掀起萬名網友怒喊「真的很擾民!」

一名網友在Threads表示,特地請假一天去銀行,背後原因非常無奈,他只是把錢轉到自己其他帳號,不料帳戶被凍結,迫使他必須親自跑一趟銀行辦理解鎖手續。

更讓人意外的是,行員還反問,「為什麼要轉帳給自己?你和你自己是什麼關係?」這個毫無邏輯的提問當場讓原PO傻眼,忍不住在網路上抱怨「現在銀行行員都開始兼職當心理師了嗎?」

底下引來萬名網友直呼,「轉自己的帳號還要被問,這邏輯真是奇怪」、「真的很擾民」、「之前去銀行設約定轉帳,設自己的其他帳戶,也被行員問轉帳要幹嘛」、「前陣子也遇到,行員建議不要這樣轉錢給自己扣卡費啦,我:不然你是要幫我繳嗎?雖然是解開了…但真的還是覺得很荒謬」、「可能走個流程,上層規定要問只能問」、「這怪現象可能源自打詐政策而逼出來的」。

一名苦主也分享同樣經歷,其他帳號轉到薪轉戶,結果薪轉戶領出來被凍結,行員問「為什麼要轉帳給自己,而不直接用提款卡提領?」他則解釋,沒帶提款卡,加上不想回家拿才直接轉帳,結果被對方質疑,「這個行為是什麼你知道嗎?很像車手你知道嗎?」

針對這個現象,留言串中一名行員出面解釋,「不確定是不是每家都是這樣想的,但我之前主管是要我們問:轉過去之後要幹嘛,例如:繳房貸、繳卡費、做定存之類的嗎?我們的關懷不能只寫本人轉本人,其實我也很不解」。

事實上,銀行為防堵詐騙人頭帳戶,近期針對長期未交易(超過半年或一年)、餘額過低等「靜止戶」,或是交易異常等,祭出凍結措施,一旦被凍結,ATM提款、網銀轉帳、自動化交易等功能都將被限制,或被降低交易額度或歸零,只能攜帶身分證、印鑑等證件親赴分行辦理解凍。

由於民眾帳戶遭凍結災情過於嚴重,爆出銀行臨櫃一排人要求「解凍」。對此,金管會表示,除非警政執法機關開出名單,否則銀行凍結帳戶時,得事先通知用戶,若是找不到客戶,才能先行凍結。

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