連鎖米粉湯宣傳片「玩偷拍哏」 網怒:噁心、抵制
傳承三代的連鎖米粉店,在雙北地區開了7家分店,創辦人經常在社群拍短影片行銷,不過近日因為以「偷拍女性裙底」作為影片開場,遭到許多網友抵制,甚至被加入Google map的「女生們注意」清單裡;而店家立刻下架影片,對於選材不當緊急道歉滅火,也指出影片中的女同事,為自願參與,事前都有充分溝通並獲得同意。
台灣一家傳承三代的連鎖米粉店近日因行銷手法不當引發爭議。該店家在雙北地區擁有7家分店,為了宣傳新開的雞湯麵店,拍攝了一支以「偷拍女性裙底」為開場的短影片,結果遭到網友強烈抵制,甚至被列入Google地圖的「女生們注意」清單中。店家已緊急下架問題影片並發表道歉聲明,同時澄清影片中的女同事是自願參與拍攝,事前已充分溝通並獲得同意。
這家標榜台灣米粉湯第一品牌的連鎖店,雖然在市場上擁有良好聲譽,但這次的行銷短片卻因尺度拿捏不當而引發公憤。影片中,一名男子緊跟著前方穿短裙的女子,手機刻意放在裙底下的畫面,雖然並非真實偷拍,但以此類犯法行為作為行銷手法博取眼球,被許多網友批評為「噁心」。
事件曝光後,該連鎖店的所有7家分店都被加入Google地圖的「女生們注意」清單中。這家價格平易近人的老字號米粉湯店,因為不當的行銷手法,一夕之間成為民眾抵制的對象。有民眾表示,店家如果用譁眾取寵或具爭議性的方式進行行銷,就必須為此負責。面對輿論壓力,店家迅速採取行動,除了立即下架問題影片外,還發布道歉聲明,承諾未來在內容企劃與拍攝上會更加謹慎,尊重每位觀眾的感受。店家也特別澄清,影片中出現的同事事前已充分溝通並獲得同意,拍攝全程都是自願參與的。
對於店家的道歉,民眾反應不一。有人認為既然影片是事先安排好的,抵制也沒有意義;但也有民眾表示,從社會觀感的角度來看,這樣的行銷手法確實不太妥當。還有民眾強調,消費者的每一分錢都在形塑未來的社會,他們會因為店家支持的理念或價值而選擇消費的地方。以創新短影片作為行銷手法原本是吸引顧客的好策略,但若選材不當,不僅無法為品牌加分,反而可能損害商家辛苦建立的聲譽。這家米粉店的緊急道歉是希望能夠亡羊補牢,挽回消費者的信任。